Términos y Condiciones

This Agreement was last modified on 18 February 2016.

01 – INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad explica lo que se hace con los datos personales para prestar los servicios ofrecidos en la web “www. wefu.com.co” (la “Plataforma”),  al hacer parte del COWORKING DIGITAL, los suscriptores pueden promover el ingreso al mismo, generar estrategias conjuntas, prestar sus servicios como vendedor independiente de: Servicios en la Plataforma, otros productos, Contenidos monetizables, Software, Publicidad, Paquetes de Emprendimiento, entre otros disponibles en el Catálogo de Productos y servicios en la plataforma Virtual -WEFU STORE-, la venta y suscripción a cursos,  la capacidad de ofrecer servicios (los “Servicios”). Esta política también explica los datos que podemos recopilar cuando visitas la Plataforma.

De acuerdo con la legislación de datos aplicable, se debe tener en cuenta lo siguiente:

Si vive en un país miembro del Espacio Económico Europeo, esta Política de Privacidad y la forma de procesar sus datos estarán reguladas por el Reglamento General de Protección de Datos, o Reglamento [UE] 2016/679 (“RGPD”).

Si vive en un país que no forma parte del Espacio Económico Europeo, el procesamiento de sus datos personales estará regulado por las leyes de privacidad de ESTADOS UNIDOS DE NORTEAMÉRICA.

La empresa responsable de los datos personales es WEFU CORPORATION, con domicilio en USA (www.globalteam.company) (“Controlador de datos”). Pueden ponerse en contacto con el representante del Controlador de datos enviando un e-mail a servicoalcliente@globalteam.company .

En el caso de que no proporcione la información indicada como obligatoria, es posible que no se pueda procesar la suscripción  de usuario ni proporcionarle el uso de los Servicios que se encuentran disponibles en la Plataforma.

Para poder registrarse y navegar por la Plataforma, es necesario que el ciudadano sea  mayor de 18 años. EXCEPCIÓN – A los usuarios que se registren en WEFU STORE, www.globalteam.company puede utilizar su información personal para verificar tu edad y asegurar el cumplimiento de esta restricción.

02 – BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La recopilación y el procesamiento de sus datos personales se basan principalmente en la relación contractual y no contractual que existe entre las partes.

Cuando se envían boletines informativos y servicios o cuando se utiliza la dirección de e-mail que se ha proporcionado para estar en contacto con el ciudadano de forma individual o para reconocerle cuando vuelva a visitar la página web, se hace bajo consentimiento informado.

La manera en que se procesa la información recopilada por las cookies se basa en el consentimiento informado que ha dado a WEFU CORPORATION, de acuerdo con la legislación vigente.

03 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Para registrarse en la Plataforma e identificar a las personas,  se pide dirección de e-mail, fecha de nacimiento, documento de identidad escaneado a color.

Para crear un perfil en la Plataforma, puede incluir información personal como el país o la ciudad en la que reside, una fotografía, nombre y apellidos, formación, experiencia profesional y cualquier otro dato que se quiera compartir en el perfil. La información del perfil ayuda a aprovechar al máximo los servicios de la plataforma, como que se puedan encontrar otros profesionales  y emprendedores para descubrir oportunidades de negocio o proyectos en los que esté interesado. Sin embargo, si no quiere que esta información sea pública, será suficiente con no rellenar el perfil o borrar la información que hayas proporcionado.

Para suscribirse a WEFU CORPORATION, se pedirá información de tarjeta de crédito o débito, incluidos la fecha de validez y el código CVV. Si desea pagar a través de la pasarela de pagos definida por WEFU, se requiere dirección de e-mail que se tenga asociada a la cuenta. Si solicita una factura, se pedirán datos de facturación si fuera necesario.

Cuando visita o utiliza los servicios, se registran datos como la frecuencia de uso, la fecha y la hora en las que accedes, cuándo se hace clic en un contenido específico, las preferencias de servicios, cursos, los productos de interés o el contenido que se publica. Se utiliza esa información cuando se  inicia sesión y cuando lee los e-mails, así como direcciones de protocolos de internet (“IP”) para identificación y registro del uso que se le da a  la Plataforma

No se toman decisiones en función de los perfiles, más allá de la personalización de la publicidad y para la legítima prevención del fraude en internet.

04 – OBJETIVO DEL PROCESAMIENTO

www.globalteam.company, como controlador de datos, procesa los datos personales con los siguientes objetivos:

1.        Gestionar la suscripción como usuario de la Plataforma, para identificación y acceso a los servicios que hay disponibles para los usuarios registrados en ella.

2.        El desarrollo, el cumplimiento y la ejecución del contrato para la provisión de servicios que ofrece WEFU CORPORATION o de cualquier otro contrato que se pueda tener en la Plataforma.

Se debe tener en cuenta que: Se autoriza de manera expresa a WEFU CORPORATION a procesar los datos requeridos para la activación y el proceso de pago. Los códigos de seguridad de las tarjetas (CVV o CVC) solo se utilizan para procesar la compra de la membresía como parte de la información de pago y no se almacenan ni son procesados con posterioridad. El consentimiento para la activación de este recurso permite que los datos del suscriptor se rellenen de forma automática en futuras compras, de modo que no se tiene que volver a introducir la información de pago cada vez que se realiza una compra. Se entenderá que los datos introducidos serán válidos y estarán actualizados en futuras compras. Se podrá modificar o borrar tarjetas de crédito o cuenta de de la pasarela de pagos en cualquier momento a través del método de pago del formulario de compra o a través de la configuración del método de pago de la suscripción a WEFU CORPORATION. Se almacena y revela información de las tarjetas de acuerdo con los estándares de seguridad y confidencialidad internacionales para las tarjetas de crédito y débito. Por razones de seguridad, el uso de este recurso podría requerir cambios en tu contraseña. Se debe tener en cuenta que la seguridad de la Plataforma también depende del correcto uso y almacenamiento de las contraseñas confidenciales.

3.        Responder a peticiones o consultas que haga a través de los canales de servicio al cliente disponible en la Plataforma.

4.        Se utiliza la información para generar datos globales no identificables. Por ejemplo, para generar estadísticas sobre los usuarios, sus trabajos o áreas de experiencia, el número de impactos o clics en un curso o proyecto determinado, o su demografía.

5 – OPCIONES

La provisión del servicio de www.globalteam.company puede conllevar el uso de datos personales, con consentimiento expreso, para envío de publicidad personalizada relacionada con los productos y servicios de la plataforma, a través de e-mails u otros medios de comunicación electrónica, enviada por Wefu o por colaboradores externos. Con el objetivo de mejorar los servicios de WEFU CORPORATION, se debe tener en cuenta que la información personal relacionada con compras, intereses y preferencias puede ser utilizada por www.globalteam.company con fines analíticos, caracterización del perfil del usuario, estudios de marketing, encuestas de calidad y para mejorar la interacción con sus clientes.

Asimismo, se podrá cancelar las notificaciones siguiendo las instrucciones que aparecen en cada notificación que sea recibida.

6 – PERÍODO DE RETENCIÓN DE DATOS

Se retendrán los datos personales mientras exista una relación contractual válida y, tras esa vigencia, durante el período determinado por las obligaciones derivadas del tratamiento de los datos o según establezca la ley.

7 – DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Para cumplir los objetivos indicados en esta Política de Privacidad, podría ser necesario proporcionar o revelar datos personales a terceros debido a las siguientes razones:

•          Traspaso de negocio: relacionado con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, o cualquier otro traspaso de activos, incluido el personal, siempre que la parte receptora acepte procesar los datos del usuario de acuerdo con la Política de Privacidad.

•          Prestadores de servicios: para prestar servicios en nombre de WEFU CORPORATION o para colaboración en la prestación de alguno de los servicios. Por ejemplo, se realiza la contratación de proveedores para realizar servicios de marketing, publicidad, comunicación, infraestructuras y servicios de TI, para personalizar y mejorar el servicio de la compañía, para procesar las transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago, para el servicio de atención al cliente, para cobrar deudas, analizar y mejorar los datos (tales como datos relacionados con la interacción de los usuarios con los servicios de la compañía), y para procesar y gestionar encuestas de satisfacción. Con el objetivo de ser eficientes, estos socios y proveedores pueden encontrarse en COLOMBIA – EE. UU. o en otros países o territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo y podrían no prestar servicios de protección de datos comparables a los de su país o a los de la Unión Europea.

Al aceptar esta Política de Privacidad, autoriza a WEFU CORPORATION de manera específica a procesar e informar de los datos personales a los socios mencionados y a revelar datos personales a los proveedores como procesadores situados fuera del Espacio Económico Europeo para los fines descritos en el presente documento y ofrecer un servicio completo. Cuando se revela información personal al intercambiar datos con países situados fuera del Espacio Económico Europeo y otras regiones con leyes de protección de datos, la compañía se asegura de que la información se transfiere en cumplimiento de esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos vigentes.

8 – DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Como controlador de datos, WEFU CORPORATION se compromete a respetar la naturaleza confidencial de los datos personales recolectados y se garantiza el completo ejercicio de estos derechos. En todo momento, se podrá ejercer los siguientes derechos:

1.        Derecho al acceso. El usuario tiene derecho a confirmar si se están procesando los datos personales y, en caso afirmativo, existe el derecho a obtener una copia de los datos y de la información relacionada con el procesamiento.

2.        Derecho de modificación. El usuario tiene derecho a corregir errores, a modificar datos incompletos o erróneos y a garantizar la autenticidad de la información procesada.

3.        Derecho a eliminar. El usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos personales sin un retraso injustificado, en el caso de que hayan sido procesados de manera errónea o si el fin para el que han sido procesados o recopilados ha dejado de existir.

4.        Derecho a limitar el procesamiento. En cualquier momento se podrá solicitar la suspensión del procesamiento de la información si es ilegal o si la exactitud de los datos es cuestionada.

5.        Derecho de oposición. Oposición al procesamiento de los datos cuando han sido utilizados con fines de marketing directo o cuando el procesamiento deba finalizar debido a un problema personal, excepto cuando haya legítimo interés o sea necesario para el ejercicio o la defensa de acciones.

6.        Derecho a no ser sometido a decisiones personalizadas. El usuario tiene derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en el procesamiento automático de sus datos, incluida la caracterización del perfil, con efectos legales vinculantes o que afecten, excepto cuando sea necesario para la ejecución de un contrato, de acuerdo con la ley, o si se ha autorizado de forma expresa.

Para poder ejercer estos derechos, se podrá enviar un e-mail a servicoalcliente@globalteam.company indicando (i) identidad con el nombre completo y la dirección de e-mail utilizada para el registro o realizar compras en WEFU CORPORATION, un documento identificativo para comprobar tu identidad y (ii) el derecho o los derechos que estás ejerciendo.

El ejercicio de tales derechos es gratuito, excepto cuando las reclamaciones fueran deliberadamente infundadas o excesivas, en cuyo caso el sujeto tendrá que pagar las costas del proceso.

WEFU CORPORATION cumple con el Escudo de Privacidad de EE.UU., conforme a lo dispuesto por el Departamento de Comercio de EE. UU. Para regular la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida por la Unión Europea a los Estados Unidos. WEFU CORPORATION ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del Escudo de Privacidad. Si hubiera algún conflicto entre los términos de esta Política de Privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de Privacidad, puede visitar https://www.privacyshield.gov/.

WEFU CORPORATION cumple con toda la normatividad vigente. – LA PLATAFORMA – adopta la presente política, teniendo en cuenta su condición de responsable del tratamiento de datos de carácter propio que le asiste, se permite formular el presente texto en aras de dar efectivo cumplimiento a dicha normatividad y en especial para la atención de PQRSD y reclamos acerca del tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje. El derecho al HÁBEAS DATA, es aquel que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en archivos y bancos de datos de naturaleza pública o privada, garantizándole a todos los ciudadanos poder de decisión y control sobre su información personal.

En virtud de lo anterior dentro del deber legal y corporativo la Entidad debe proteger el derecho a la privacidad de las personas, así como la facultad de conocer, actualizar o solicitar la información que sobre ellas se archive en bases de datos, por lo que ha diseñado la presente política de manejo de la información de carácter personal y bases de datos en la cual se describe y explica el tratamiento de la Información Personal a la que tiene acceso a través de la web, correo electrónico y en general a través de todos los medios físicos o electrónicos actuales, o que en el futuro se desarrollen, así como por intermedio de terceros que participan en relaciones legales con los suscriptores, clientes, usuarios, proveedores.

9 – INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Se utilizan cookies, pequeños archivos con información relativa a la navegación en esta Plataforma, principalmente para posibilitar una mejor experiencia del usuario. Es obligatorio leer la Política de cookies para obtener más información sobre las cookies que se utilizan, su finalidad y otra información de utilidad.

10 – CAMBIOS

Se actualizará esta Política de Privacidad ocasionalmente y de acuerdo con las modificaciones legales, regulatorias y operativas. Se realizarán notificaciones sobre estos cambios (incluida la fecha de vigencia) según las exigencias legales.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES

 SUSCRIPCIÓN A LA PLATAFORMA WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL)

Entre los suscritos a saber, por una parte WEFU CORPORATION, con número EIN 87-4547929, con domicilio principal en 2100 Coral Way 404 Miami Florida US 33155, quien en adelante se denominará “LA COMPAÑÍA”, y por la otra “EL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL”, acuerdan celebrar el presente CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN  a la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL), el cual se regirá por las siguientes cláusulas, y en lo no contemplado en ellas, por la normatividad vigente para tales efectos, o las normas que la complementen, modifiquen, o deroguen.

01 – OBJETO DEL CONTRATO

EL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL se compromete para con “LA COMPAÑÍA” a formar parte del coworking digital, a promover el ingreso al mismo, a generar estrategias conjuntas, a invitar, ofertar, promover, promocionar los siguientes servicios de “LA COMPAÑÍA”: Membresías, Plataformas, Aplicaciones, Software, Paquetes de Publicidad, Paquetes de Emprendimiento, entre otros disponibles en el Catálogo de Productos y servicios visibles en la plataforma Virtual, o algún otro producto, bien o servicio disponible para su comercialización, con un esquema donde estructura su propio plan de compensación con el único fin de ofrecer, promover, promocionar los productos, bienes o servicios de “LA COMPAÑÍA”, de terceros o propios; así como ejecutar las demás actividades propias de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL)PARÁGRAFO. En todo caso, EL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL accederá a su compensación económica solo si está activo como SUSCRIPTOR y quien haya sido invitado tenga la misma condición de activo como SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL).

02 – ESPECIFICACIONES DEL CONTRATO

El objeto deberá cumplirse bajo las siguientes especificaciones: a– Perfil: de acuerdo a las características puede ser una persona natural o jurídica, siempre y cuando cumpla con los requisitos necesarios para ser SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITALb- Características de suscripción: El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL podrá suscribir solo un contrato de suscripción con “LA COMPAÑÍA”. c- Verificación de la información del SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL: Se verificará que la información de identidad suministrada por el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL sea veraz y correcta, a través del proceso de “Verificación de Documentos” en el cual el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL acepta que deberá adjuntar en su BackOffice (oficina virtual) la documentación solicitada de acuerdo al país de residencia, para que su cuenta pueda adquirir el estado de VERIFICADA si sus documentos son aprobados (Ver ANEXO 1). C-1- APROBACIÓN DE DOCUMENTOS: Documento de identidad, tipo de documento debe coincidir con el registro; debe ser a color, debe contener nombre completo, número de identificación, fotografía, fecha de nacimiento y debe coincidir con la información registrada en el sistema. c-2- RECHAZO DE DOCUMENTOS: Cuando la información está incompleta o no coincide con la registrada en el sistema; cuando existe un error en el número de documento y no puede corregirse debido a que el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL ha excedido el límite máximo de contratos de afiliación que puede suscribir. c-3- INFORMACIÓN NO APROBABLE: La información de un SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL  será no aprobable cuando: a- el número de documento no puede corregirse porque es completamente diferente del registro, o el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL ha excedido el límite máximo de contratos de afiliación que puede suscribir; b- la información de la cuenta es falsa o pertenece a otra persona, o a un menor de edad. En caso de que la información no puede aprobarse la cuenta quedará en estado NO APROBABLE y el contrato de afiliación no podrá renovarse.

03 – DEBERES DE LAS PARTES Y PROHIBICIONES

3.1. DEBERES DE LAS PARTES

El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL se compromete con “LA COMPAÑÍA” a: 1- Seguir los lineamientos del CONTRATO, cumpliendo con las manifestaciones, precisiones, especificaciones, actividades, gestiones y cláusulas acordadas en este; 2.- Invitar, ofrecer, promover y promocionar: Membresías, Plataformas, Aplicaciones, Software, Paquetes de Publicidad, Paquetes de Emprendimiento, entre otros disponibles en el Catálogo de Productos y servicios visibles en la plataforma Virtual, o algún otro producto, bien o servicio disponible para su comercialización, con un esquema donde estructura su propio plan de compensación con el único fin de ofrecer, promover, promocionar los productos, bienes o servicios de “LA COMPAÑÍA”, de terceros o propios ; así como ejecutar las demás actividades propias de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL), de conformidad con las condiciones y cláusulas adicionales del presente documento, entre otros desarrollos o productos disponibles en el CATÁLOGO DE

PRODUCTOS y tienda virtual (WEFU STORE) para su comercialización, en las condiciones fijadas por “LA COMPAÑÍA”, sin que tengan la facultad de modificar dichas condiciones; 3.- Activarse como SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL comprando una MEMBRESÍA en la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL), usar la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL) conforme a sus términos y condiciones de uso que deberá aceptar previo al ingreso de la plataforma; 4.- Guardar absoluta reserva y no utilizar total o parcialmente la información confidencial que reciba directa o indirectamente de “LA COMPAÑÍA”, o aquella a la cual tenga acceso en cumplimiento del presente contrato o por cualquier otro motivo, adoptando las medidas necesarias para mantener la confidencialidad y seguridad de tales datos. Esta obligación permanecerá aun después de la terminación de este contrato. Además, deberá eliminar (de forma plena, permanente e integral) toda la información que se encuentre en su poder una vez haya terminado el período de afiliación y no lo haya renovado; 5.- Prestar los servicios objeto de estos términos y condiciones con diligencia, cuidado, calidad, eficacia y cumplimiento, así como responder a “LA COMPAÑÍA” en caso de pérdida o daño de información confidencial, cuya responsabilidad sea atribuible al SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL. En tal evento, el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL deberá recuperar o arreglar la información perdida sin costo alguno para “LA COMPAÑÍA”. 6.- Dar estricto cumplimiento a las normas y políticas de gestión documental y de seguridad informática y física determinadas por “LA COMPAÑÍA”. 7.- Permitir en todo momento la revisión de los avances en ventas y en la formación de su código de referidos, por parte de “LA COMPAÑÍA”. 8.- Cualquier incumplimiento por parte del SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL de las obligaciones contenidas en esta cláusula, exonera de cualquier tipo de responsabilidad a “LA COMPAÑÍA” sin perjuicio de que se dirima de acuerdo a lo establecido dentro de este contrato. 9.- Cumplir con las políticas fijadas por “LA COMPAÑÍA” esto es, políticas preventivas, financieras, de seguridad u otra que se dispongan para el correcto manejo del objeto de este contrato 10.- En desarrollo del objeto del presente contrato, “LA COMPAÑÍA” se compromete con el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL a: 10.1.- El correcto y seguro funcionamiento de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL), cumpliendo con su labor de permitir el uso de la obra que haga parte de cada módulo, aplicativos y sus entornos en generales, a su vez que permitan el correcto desarrollo de los servicios contratados. 10.2.- El correcto y seguro funcionamiento de sus productos suministrados, soporte técnico y gratuito de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL) de acuerdo con los requerimientos del SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL, siempre y cuando correspondan a falla relacionadas con el uso normal, servidor y/o acceso a la misma. 10.3.- Crear copias automáticas de seguridad de la información del SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL, las cuales estarán en un servidor bajo responsabilidad y absoluta reserva de “LA COMPAÑÍA”. Dichas copias de seguridad se guardarán por el término que se mantenga vigente la relación y por un término adicional de diez (10) años. 10.4.- Pagar al SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL el plan de compensación acordado en las condiciones señaladas en este contrato. 10.5.- Cumplir con lo estipulado en las demás cláusulas y condiciones previstas en este contrato.

PARÁGRAFO. En todo caso, EL SUSCRIPTOR o CIUDADANO accederá a su compensación económica solo si está activo como SUSCRIPTOR y quien haya sido invitado tenga la misma condición de activo como SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL).

3.2. PROHIBICIONES PARA EL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL:

a. EL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL deberá abstenerse de realizar acciones que atenten contra la imagen y buena voluntad de las marcas WEFU y WEFU CORPORATION, como lo son: la promoción en cualquier medio perceptible, de “LA COMPAÑÍA como esquema de inversión, compañía captadora de dinero y/o que ofrece compensación económica por la incorporación de personas, u otro tipo de promoción que se considere falsa, ilegal o que sea propia de una compañía del sector financiero, pues esto será motivo de terminación inmediata del contrato de afiliación y la cuenta asociada al SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL  se eliminará. b. El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL  no podrá contar con más de una cuenta inscrita y tampoco registrarse bajo dos códigos diferentes con el mismo número de documento; dado este caso ambas cuentas serán eliminadas y se dará terminación definitiva del contrato.

04 – VIGENCIA DEL CONTRATO

Este tendrá una vigencia de doce (12) meses, contados a partir del día en que el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL realice el pago efectivo de la suscripción por la plataforma de pagos o LA COMPAÑÍA lo libere del pago y lo acepte como SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL, por uno o varios períodos anuales o indefinidamente.

Para renovarlo, el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL podrá adquirir una nueva membresía o bajo los alcances, parámetros y lineamientos que convengan las partes de mutuo acuerdo sobre un nueva membresía, por medio de un documento físico o digital – en este caso bien sea al interior de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL) o mediante un correo electrónico o cualquier otro medio digital, sin perjuicios de las restricciones que pudiera aplicar, de acuerdo a lo contemplado en la siguiente restricción: – “LA COMPAÑÍA” se reserva el derecho de renovar el contrato de afiliación con el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL de acuerdo a lo contemplado con el CÓDIGO DE ÉTICA y en el MANUAL DE COMUNICACIONES Y BUENAS PRÁCTICAS EN INTERNET PARA LOS SUSCRIPTORES DE WEFU CORPORATION.

05 – PLAN DE COMPENSACIÓN

El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL obtendrá a cargo de “LA COMPAÑÍA”, el desembolso de las compensaciones y beneficios cuando se suscriba efectivamente una o varias personas por invitar, ofrecer, promover y promocionar: Membresías, Plataformas, Aplicaciones, Software, Paquetes de Publicidad, Paquetes de Emprendimiento, entre otros disponibles en el Catálogo de Productos y servicios visibles en la plataforma Virtual, o algún otro producto, bien o servicio disponible para su comercialización, con un esquema donde estructura su propio plan de compensación con el único fin de ofrecer, promover, promocionar los productos, bienes o servicios de “LA COMPAÑÍA”, de terceros o propios; así como ejecutar las demás actividades

propias de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL), de conformidad con las condiciones y cláusulas adicionales del presente documento, entre otros desarrollos o productos disponibles en el CATÁLOGO DE PRODUCTOS y tienda virtual (WEFU STORE) para su comercialización, en las condiciones fijadas por “LA COMPAÑÍA”, sin que tengan la facultad de modificar dichas condiciones, elaborados por “LA COMPAÑÍA”; de forma propia y las que realicen las personas incorporadas por el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL en su código de referidos; sin que ese desembolso sea considerado una remuneración fija y/o periódica, sin ser considerado salario sino simplemente una compensación económica (comisión) en razón del cumplimiento de las condiciones y requisitos fijados por “LA COMPAÑÍA” en este contrato. PARÁGRAFO. En todo caso, EL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL accederá a su compensación económica solo si está activo como SUSCRIPTOR y quien haya sido invitado tenga la misma condición de activo como SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL).

5.1. CONDICIONES Y FORMA DE PAGO: El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL deberá subir documentación solicitada en el BackOffice (OFICINA VIRTUAL), cuando esté aprobada, podrá solicitar desembolsos producto del plan de compensación o efectuar transacciones dentro del BackOffice. A- Los desembolsos deberán hacerse mediante el BackOffice, registrando un método válido de pago de las comisiones cobradas. B- El monto mínimo es de US$20 o su equivalente en pesos colombianos (a la tasa en que esté la TRM) o su equivalente a euros. C- EL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL solo podrá realizar dos (2) solicitudes de cobro, el diez (10) y el veinticinco (25) de cada mes.

5.2- FORMATO DE DESEMBOLSOS DEL PLAN DE COMPENSACIÓN POR MEMBRESIAS Y OTROS PRODUCTOS: El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL puede solicitar calcular sus desembolsos del plan de compensación una vez por día y realizar dos (2) solicitudes mensuales de pago por suscripciones efectivamente logradas por invitar, ofrecer, promover y promocionar: Membresías, Plataformas, Aplicaciones, Software, Paquetes de Publicidad, Paquetes de Emprendimiento, entre otros disponibles en el Catálogo de Productos y servicios visibles en la plataforma Virtual, o algún otro producto, bien o servicio disponible para su comercialización, con un esquema donde estructura su propio plan de compensación con el único fin de ofrecer, promover, promocionar los productos, bienes o servicios de “LA COMPAÑÍA”, de terceros o propios; así como ejecutar las demás actividades propias de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL), de conformidad con las condiciones y cláusulas adicionales del presente documento, entre otros desarrollos o productos disponibles en el CATÁLOGO DE PRODUCTOS y tienda virtual (WEFU STORE) para su comercialización, en las condiciones fijadas por “LA COMPAÑÍA”, sin que tengan la facultad de modificar dichas condiciones, de forma propia y las que realicen las personas incorporadas por el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL en su código de referidos; el cual debe realizarse de conformidad con las condiciones y cláusulas adicionales del presente documento así: 1.- El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL deberá presentar a “LA COMPAÑÍA” el diez (10) y el veinticinco (25) de cada mes la solicitud de cobro, hasta las 12:00 pm UTC-5 dentro de su oficina virtual. 2.- “LA COMPAÑÍA” tendrá dos (2) días calendario a partir del recibo de la solicitud de cobro para aceptarla o rechazarla. 3.- LA COMPAÑÍA tendrá tres (3) días calendario a partir de la aceptación de la solicitud de cobro para pagar dicha cuenta al SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL, teniendo en cuenta que deducciones sobre el monto total a pagar podrían aplicar. RESTRICCIONES: a- Solo podrán ser cobrados los montos generados por desembolsos de acuerdo al PLAN DE COMPENSACIÓN. B- “LA COMPAÑÍA” se reserva el derecho de rechazar una solicitud de cobro si se detecta actividad inusual en las transacciones de dicha cuenta asociada. 4.- Si el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL se encuentra en plan de ahorro y por alguna razón solicita el retiro de su dinero ahorrado, deberá solicitar la respectiva acción en la BackOffice y “LA COMPAÑÍA”, tendrá dos (2) días calendario a partir del recibo de la solicitud de cobro para aceptarla o rechazarla. 5.- “LA COMPAÑÍA” tendrá tres (3) días calendario a partir de la aceptación de la solicitud de cobro para pagar dicha cuenta al SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL, tomando en cuenta que deducciones sobre el monto total a pagar podrían aplicar. PARÁGRAFO. En todo caso, EL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL accederá a su compensación económica solo si está activo como SUSCRIPTOR y quien haya sido invitado tenga la misma condición de activo como SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL).

5.3- FORMATO DE DESEMBOLSO DEL PLAN DE COMPENSACIÓN: 1.- El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL adjuntará a través de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL) en el BOTÓN “SOLICITUD DE COBRO” la solicitud del desembolso del plan de compensación producto de invitar, promover, promocionar y publicitar: Membresías, Plataformas, Aplicaciones, Software, Paquetes de Publicidad, Paquetes de Emprendimiento, entre otros disponibles en el Catálogo de Productos y servicios visibles en la plataforma Virtual, o algún otro producto, bien o servicio disponible para su comercialización, con un esquema donde estructura su propio plan de compensación con el único fin de ofrecer, promover, promocionar y publicitar los productos, bienes o servicios de “LA COMPAÑÍA”, de terceros o propios; así como ejecutar las demás actividades propias de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL), de conformidad con las condiciones y cláusulas adicionales del presente documento, entre otros desarrollos o productos disponibles en el CATÁLOGO DE PRODUCTOS y tienda virtual (WEFU STORE) para su comercialización, en las condiciones fijadas por “LA COMPAÑÍA”, sin que tengan la facultad de modificar dichas condiciones, elaborados por “LA COMPAÑÍA”, de forma propia y las que realicen las personas incorporadas por el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL en su código de referidos, ejecutar las demás actividades propias del servicio contratado, el cual debe realizarse de conformidad con las condiciones y cláusulas adicionales del presente documento. 2- Para validar la solicitud es necesario que sea realizada por el titular de la membresía y que se encuentre en estado activo. PARÁGRAFO. En todo caso, EL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL accederá a su compensación económica solo si está activo como SUSCRIPTOR y quien haya sido invitado tenga la misma condición de activo como SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL).

5.4- PLAN ESPECÍFICO DE COMPENSACIÓN: De una afiliación por valor de US$99, el  SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL recibe:

  • Del primer invitado que se suscribe recibe US$24,75, es decir, un 25% del costo de afiliación.
  • Del primer invitado del invitado que se suscribe recibe US$19,80, es decir, un 20% del costo de afiliación.
  • Del primer invitado del segundo invitado que se suscribe recibe US$9,90, es decir, un 10% del costo de afiliación.
  • Del primer invitado del tercer invitado que se suscribe recibe US$4,95, es decir, un 5% del costo de afiliación.

En otras palabras del costo de afiliación (US$99) se entregan en compensación el 60% correspondiente a US$59,40, quedándole a la empresa el 40%, es decir, US$39,60. ParágrafoLA COMPAÑÍA anualmente determinará el incremento o no del valor de la membresía.

06– ACTIVACIÓN DEL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL

Las partes convienen que el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL pagará a “LA COMPAÑÍA”, por cada año de afiliación la suma correspondiente a la membresía escogida por el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL (VER ANEXO 2/3.- MEMBRESIAS) durante la vigencia del contrato, de acuerdo a disponibilidad así:

6.1.- EL VALOR DE LA MEMBRESIA DE AFILIACION anual es de US$99 DÓLARES AMERICANOS o su equivalente en pesos (a la TRM) o su equivalente en euros; incluye: a.- Educación para el trabajo, acceso a contenido teórico mediante diferentes herramientas virtuales; b.- Plataforma digital; c.- Acceso ha contenido práctico para aplicación de conceptos; d.- CLIENTES, intercambio de base de datos de contactos, clientes, amigos, conocidos para incrementar clientes reales y potenciales, ruedas de negocios digitales, beneficios de alianzas estratégicas, recomendaciones, curso de emprendimiento, trueque de productos o servicios entre empresas y socios de LA COMPAÑÍA; e.- Portafolio de inversiones, neobanco, inversión en criptomonedas, portafolio de acciones, contratos de futuro, distribución de productos, marketing generacional; f.- Programa de incentivos de acuerdo con los avances en el plan de compensación; g.- El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL podrá comercializar paquetes de publicidad; h.- Podrá acceder a monetización de contenidos; i.- Acceso a la sección de la  plataforma de viajes y comercializarlos; j.- Ventas en la modalidad dropshipping desde la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL); k.- Las demás funciones y/o servicios que se adicionen a la plataforma y a las que se dé acceso al SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL .

6.2.- DEL COSTO DE REGISTRO. El costo de registro brinda al SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL acceso a la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL), incluye los materiales de capacitación, las referencias y guías de información en relación a cómo hacer el negocio, sobre una base no lucrativa.

07– INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR “LA COMPAÑÍA” Y CONFIDENCIALIDAD

El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL se abstendrá de reproducir, revelar, divulgar o utilizar en cualquier forma para su beneficio o el de terceros, en todo o en parte la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL que, en el desarrollo del presente contrato con “LA COMPAÑÍA”, llegare a descubrir, inferir, deducir o conocer en forma directa o indirecta, salvo autorización previa y por escrito de “LA COMPAÑÍA”.

LA COMPAÑÍA” utilizará dicha información para llevar a cabo exclusivamente las tareas inherentes al contrato, haciendo uso de todos los medios a su alcance para evitar que esta información sea conocida o utilizada por terceros durante la vigencia del contrato o una después de su terminación. En todo caso, el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL indemnizará integralmente todos los perjuicios que sean causados a “LA COMPAÑÍA”, sus accionistas administradores o compañías filiales o subsidiarias, o a cualquier tercero, por la divulgación, uso indebido o no autorizado, aprovechamiento, etc., de la información confidencial conocida con ocasiones del desarrollo del presente contratado.

7.1 Excepciones: Se exceptúan de la obligación de confidencialidad: a) La información de público conocimiento o acceso; b) La información que era conocida y desarrollada por el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL de forma independiente; y c) La información solicitada al SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL por autoridad judicial o administrativa competente, deberá ser notificada de manera inmediata a “LA COMPAÑÍA” previo al suministro de dicha información.

7.2-Vigencia del suministro de información: Las obligaciones descritas en la cláusula sexta se conservarán indefinidamente en el tiempo, durante y con posterioridad a la terminación de este contrato.

7.3- Incumplimiento de la Cláusula séptima: Será causal de terminación inmediata de este contrato que el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL revele la Información Confidencial, o la use para fines distintos a los establecidos en este Contrato, sin perjuicio de las acciones jurídicas que “LA COMPAÑÍA” pueda adelantar por los daños y perjuicios ocasionados.

7.4-Reporte de violación de Información Confidencial, El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL debe reportar inmediatamente y por escrito a “LA COMPAÑÍA”, por cualquier situación que haya identificado de revelación, alteración o pérdida de información calificada como confidencial; de acuerdo con los términos de esta cláusula; y tomar las medidas necesarias para minimizar el impacto y evitar que continúe la situación. Igualmente, el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL  se compromete con “LA COMPAÑÍA” a cooperar con todo lo que sea  necesario para adelantar las investigaciones con el objeto de identificar las causas y posibles consecuencias del incidente.

7.5- Del intercambio de información Confidencial: Todo intercambio de información confidencial entre “LA COMPAÑÍA” y el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL se efectuará de una manera segura, mediante procedimientos y protocolos de cifrado, para garantizar la confidencialidad, autenticidad e integridad de la información. Las partes de acuerdo con los canales que se acuerden para el intercambio de información, dicho acuerdo deberá constar por escrito, bien sea en documento físico o digital igualmente, el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL se compromete a conservar de manera segura la información confidencial de “LA COMPAÑÍA”.

08- DEVOLUCIÓN DE INFORMACIÓN

Terminando el Contrato, el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL deberá devolver a “LA COMPAÑÍA” toda la información que conserve como parte del desarrollo del Contrato; y procederá a eliminar en forma segura las copias que queden en su poder, que no sean susceptibles de devolución. La eliminación de la Información mediante un procedimiento seguro hace referencia a que la Información no pueda ser recuperada después del procedimiento de eliminación. En ningún caso el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL puede conservar información confidencial o privilegiada de “LA COMPAÑÍA” después de finalizado el contrato, a menos que haya sido autorizado por parte de “LA COMPAÑÍA”, situación que debe constar por escrito mediante un acta firmada de común acuerdo entre las Partes.

09– TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para efectos de la presente cláusula, por Tratamiento de Datos Personales se entiende cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales o base de datos, tales como, la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Para efectos de la presente cláusula, se entiende por dato personal cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales que no se clasifique como “público”.

Política de Privacidad de Datos Personales 

9.1 Si Usted realiza la recolección de datos personales deberá obtener la autorización previa, expresa e informada del titular o tutor (persona natural) o de su representante legal (persona jurídica), y conservar en sus medios de trabajo físicos y/o digitales (según sea el medio de comunicación que se haya empleado con el titular, y la forma en que se almacene el soporte y el contenido exacto donde el titular haya manifestado su autorización, o entregar al personal de “LA COMPAÑÍA” que se lo solicite y esté facultado para ello conforme al perfil laboral o funcional.

9.2 Conservar y tratar la información en condiciones de seguridad y diligencia, esto significa cumpliendo estricta y cuidadosamente con las finalidades, las clases de Datos Personales y los tratamientos autorizados por el titular o autorizados por ley, causa contractual -o sentencia judicial debidamente ejecutoriada -, de acuerdo con los principios jurídicos para el tratamiento de los Datos Personales consagrados en la normatividad vigente y aplicable.

9.3 Colaborar de forma activa y diligente con “LA COMPAÑÍA” para asegurar al titular que en todo momento puede ejercer sus derechos a consultar, rectificar o suprimir sus Datos Personales. Es importante tener presente que el titular puede ejercer estos derechos radicando una consulta o un reclamo (según sea el caso) de forma física ante “LA COMPAÑÍA” o bien de forma digital al correo electrónico contacto@globalteam.company

9.4 Asegurar la calidad de los Datos Personales con base en los lineamientos de reserva (es decir que solo las personas autorizadas en virtud de sus funciones, perfiles o permisos obtenidos expresamente pueden conocer los datos personales), confidencialidad (es decir que ningún tercero ajeno al SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL y sus dependientes. En caso de aplicar, puede conocer los Datos Personales, salvo autorización expresa de “LA COMPAÑÍA”, debida diligencia (es decir que se deben emplear los Datos Personales solo para las finalidades, alcances y Tratamientos autorizados y bajo un nivel de cuidado y custodia que no genere daños previsibles), integridad y conservación (es decir que los Datos Personales no se pueden alterar y se deben almacenar de forma segura y estable).

9.5 Cumplir adecuada y oportunamente con todas las indicaciones que le imparta LA COMPAÑÍA respecto de los Datos Personales bajo su encargo.

9.6 Colaborar con “LA COMPAÑÍA” para la diligente comunicación a la autoridad pública de protección de datos personales de toda violación a sus códigos de seguridad que ponga en riesgo el Tratamiento de los Datos Personales. Esta colaboración se hace reportando (o en su defecto comunicándole la novedad al sujeto de “LA COMPAÑÍA” que esté obligado a efectuar el reporte directamente), en el registro de incidencias sobre seguridad de la información puesto a su disposición, toda violación a los códigos de seguridad de “LA COMPAÑÍA” que ponga en riesgo el Tratamiento de los Datos Personales.

9.7 Colaborar con “LA COMPAÑÍA” para mantener y actualizar la información en el registro de las bases de datos sobre toda situación de reclamo directo, administrativo o judicial que haya iniciado un titular frente a sus Datos Personales contenidos en dicha base de datos.

9.8 Evitar la inclusión de bases de datos domésticas en los equipos que se le brindan a Usted para el desempeño de sus labores, o a los que Usted tenga acceso, o que sean de su propiedad y emplee en el trabajo, y en caso de incumplimiento de esta obligación responder directamente por tales tratamientos, estando “LA COMPAÑÍA” exonerada de responsabilidad en relación a estos.

9.9 Responder directamente sobre todos los Datos Personales que se traten en los equipos que emplee para el desempeño de sus funciones.

9.10 Emplear los Datos Personales a los que tenga acceso o recolecte, exclusivamente para los fines de su función.

9.11 Conocer y cumplir con todos los deberes, principios, conductos regulares y lineamientos que se establecen en la Política de privacidad de datos.

10– AUTONOMÍA

El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL dispondrá de libertad técnica, administrativa y directiva para la ejecución de este Contrato; sin perjuicio de su obligación de respetar las políticas, lineamientos, directrices, indicaciones, instrucciones y demás disposiciones que profiera o indique “LA COMPAÑÍA”, en el desarrollo de su actividad comercial y que se entienden incorporadas al presente documento. Ausencia de relación laboral: Entre “LA COMPAÑÍA” y el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL no existirá ninguna relación laboral.

11– PROPIEDAD INTELECTUAL

En virtud del presente Contrato, el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL cede a “LA COMPAÑÍA” todos los derechos de autor y la propiedad industrial, que estén presentes o que se obtengan con la prestación de los servicios objeto del Contrato (conforme al alcance, precisión y delimitación del objeto del contrato señalado en la Cláusula PRIMERA de este documento).

11.1 Derechos de Autor. “LA COMPAÑÍA” conserva todos los derechos de autor y la propiedad industrial presentes en las metodologías, procedimientos, bases de datos y demás información de “LA COMPAÑÍA” que le sea proporcionada al

SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL para la prestación de los servicios objeto del contrato (conforme al alcance, precisión, y delimitación del objeto del contrato señalado en la Cláusula PRIMERA de este Contrato).

11.2 Cesión de Derechos de Autor. El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL cede a “LA COMPAÑÍA” específicamente todos los derechos de autor sobre las bases de datos conformadas con la información de los clientes (no sobre las bases de datos conformadas con la información de los posibles clientes, cuyos derechos de autor serán conservados por el SUSCRIPTOR) de “LA COMPAÑÍA” que pertenecen al código de referidos del SUSCRIPTOR.

12– TERMINACIÓN DEL CONTRATO

Este Contrato terminará por: 1.- Acuerdo escrito entre las partes. 2.- Liquidación o Disolución de una de las partes; 3.- Por ingresar a ley de quiebras o ley de reorganización empresarial. 4.- En cualquier tiempo, cuando el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL dé por terminado unilateralmente este contrato, avisando personalmente a “LA COMPAÑÍA”, en este caso, el acto verbal debe estar acompañado de un documento escrito con tal determinación del SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL, para que “LA COMPAÑÍA” lo conozca, se quede con un original y le firme otro ejemplar original al SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL en señal de constancia de recibo, o por correo electrónico a contacto@globalteam.company con treinta (30) días calendario de antelación a la fecha en que desee darlo por terminado; o por no renovación de la suscripción. 5.-Deceso del SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL. 6.- Discapacidad o minusvalía del SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL. 7.- Incumplimiento parcial o total del Manual de Comunicaciones y Buenas Practicas en Internet por el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL y el Código de Ética del SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL o en general, conductas que contravengan la imagen y buena reputación de WEFU CORPORATION y/o WEFU CORPORATION 8.- Incumplimiento de la Cláusula SÉPTIMA; 9.- Cuando el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL realice alguna de las acciones prohibidas de acuerdo con la cláusula 3.2 PROHIBICIONES DEL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL. 10.- Cuando el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL suscriba un Contrato de Afiliación, utilizando: a- Información falsa para alterar el proceso de registro en WEFU CORPORATION Y/O WEFU CORPORATION  b- Un documento y número de identificación de un menor de edad. c- Un tipo y/o número de documento alterado o falso; y/o d- Si ha excedido el número máximo de contratos de suscripción que puede suscribir. En ningún caso mencionado en esta cláusula, “LA COMPAÑÍA” indemnizará al SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL sin perjuicio de cualquier acción a que haya lugar, en caso de que se dé la terminación de un contrato de suscripción de manera irregular o ilegal, así como tampoco se hará devolución de dineros fuera de lo contemplado en la Política de Reembolsos.

13 – SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Las Partes acuerdan que cualquier diferencia que surja entre EL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL y que no tenga relación con la funcionalidad especifica de WEFU CORPORATION y/o WEFU CORPORATION o con la ejecución de este Contrato, serán resueltas y asumidas directamente por los sujetos involucrados y no con LA COMPAÑÍA. Las Partes acuerdan que cualquier diferencia que surja con ocasión de la interpretación y/o la ejecución del presente Contrato o su liquidación, será sometida en primer término al arreglo directo entre los contratantes, que se efectuará al cabo de los cinco (5) días hábiles siguientes al seguimiento de la discrepancia. No resuelta la diferencia se convocará un Tribunal de arbitramento por cualquiera de las partes dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, integrado por un árbitro designado por el Centro de arbitraje legalmente constituido en el país de origen de la controversia, para controversias que no superen los diez mil dólares americanos (US$10.000), superado este monto el tribunal estará conformado por tres árbitros designados por el Centro de arbitraje acorde a la materia de la controversia. Los honorarios serán cancelados por la parte vencida en el arbitraje y el tribunal decidirá en derecho. La legislación aplicable será la del país de origen de la controversia.

14 –  CESIÓN DEL CONTRATO

Este Contrato es celebrado en consideración a las calidades particulares de cada una de las partes contratantes y, en consecuencia, el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL no podrá hacerse sustituir por un tercero en las obligaciones o derechos de este Contrato, sin la expresa aceptación escrita de “LA COMPAÑÍA”. Sin embargo, en caso de discapacidad o minusvalía del SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL que le impida prestar sus servicios objeto de este contrato, solo el conyugue, en primer lugar, y los hijos, en segundo lugar, podrán solicitar la cesión de este Contrato de Afiliación. Dicha solicitud puede tomarse hasta treinta (30) días hábiles en ser verificada y aprobada y deberá ser enviada con los documentos de identidad del cedente y cesionario, actas médicas o de defunción de acuerdo al caso, con la solicitud por escrita y notariada ante autoridad competente con dicha solicitud. Esto deberá ser enviado mediante ticket en ayuda@globalteam.company.

En caso de muerte de EL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL, corresponderá a la cónyuge supérstite en primer lugar y a los hijos en segundo lugar, los beneficios económicos del SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL que se encuentren en su backoffice y no hayan sido reclamados por éste. Los beneficios que se generen posteriormente en la ciudadanía digital (NID) del SUSCRIPTOR fallecido se depositarán en los fondos de promoción de emprendimientos o solidaridad o de educación de LA COMPAÑÍA.

15– MODIFICACIONES

Toda modificación total o parcial, del presente Contrato solo tendrá validez si la misma consta por escrito (ya sea físicamente o por medio electrónico). “LA COMPAÑÍA” a su sola discreción, podrá modificar, enmendar, complementar, derogar o abrogar las cláusulas contenidas en el presente contrato y en sus anexos.

16– SUPERVISIÓN DEL CONTRATO

La supervisión del contrato será ejercida por “LA COMPAÑÍA” a través de su representante legal o el representante legal avalado por el primero para el desarrollo del contrato; quien está autorizado para impartir instrucciones al SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL en lo relacionado con la ejecución del Contrato. El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL se obliga a suministrarle la información requerida oportunamente. Las Partes convienen que cualquier

información, recomendación u observación del representante legal o representante legal avalado por él para el desarrollo del contrato serán comunicadas al SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL por escrito; y las que sean comunicadas de forma verbal, serán confirmadas también por escrito.

17– INTEGRALIDAD

Este contrato constituye la totalidad de los acuerdos entre las Partes con respecto al objeto del presente contrato, y por lo tanto, el mismo deroga las propuestas, convenios, acuerdos de cualquier tipo, sean verbales o escritos, que hayan emitido o celebrado las Partes con anterioridad a la fecha de celebración del presente contrato.

18 – INTERPRETACIÓN DEL CONTRATO

El presente contrato deberá interpretarse con respecto a lo consignado al tenor del mismo y por lo señalado integralmente en los siguientes instrumentos: 1- ANEXO 1 – ESTADOS DE CUENTA. 2- ANEXO 2 – PLAN DE COMPENSACIÓN PARA LOS SUSCRITOS a la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL. 3- WEFU STORE.

19 – SUSCRIPCIÓN

En señal de conformidad, en la fecha de ACEPTACIÓN de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES por el SUSCRIPTOR o CIUDADANO queda suscrito el presente Contrato, que se puede descargar e imprimir.

ANEXO 1

ESTADOS DE CUENTA DEL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL

Para que el registro a la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL sea exitoso, luego de registrarse y hacer el pago correspondiente al valor de su membresía, el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL recibirá un CORREO DE ACTIVACIÓN con un botón para activar la cuenta y que adquiera el estado de ACTIVA.

Los estados de cuenta son:

PENDIENTE

Una cuenta de SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL se encuentra en este estado cuando el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL se ha registrado en la plataforma y ha adjuntado toda la documentación requerida, pero está pendiente de aprobación o el pago de su membresía aún no ha sido procesado exitosamente.

En este estado:

1. El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL podrá ingresar al BackOffice.

2. El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL  no podrá generar ingresos conforme al PLAN DE COMPENSACIÓN u obtener beneficios adicionales.

3. El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL  no podrá hacer solicitudes de cobro ni realizar transacciones.

SESIÓN POR ACTIVAR

Una cuenta de SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL  está en este estado cuando el pago de su membresía es procesado exitosamente y el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL  ha recibido un CORREO DE ACTIVACIÓN, pero no ha hecho clic sobre el botón de ACTIVAR SESIÓN en dicho correo.

En este estado, el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL no podrá:

1. Generar ingresos conforme al PLAN DE COMPENSACIÓN ni beneficios adicionales.

2. Hacer solicitudes de cobro, ni realizar transacciones.

3. Ninguna otra actividad asociada a su cuenta de SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL.

ACTIVA

Una cuenta de SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL sé encuentra en este estado cuando el pago de su membresía fue procesado exitosamente y el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL ha activado su sesión mediante el botón ACTIVAR SESIÓN dentro del CORREO DE ACTIVACIÓN.

En este estado, el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL podrá

1. Ingresar al BackOffice.

2. Generar ingresos conforme al PLAN DE COMPENSACIÓN y beneficios adicionales.

3. Realizar solicitudes de cobro y transacciones.

4.Únicamente en este estado, el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL podrá obtener logros ascendentemente.

POR RENOVAR

Es el estado que adquiere una cuenta ACTIVA o POR VERIFICAR, durante 7 días calendario después de la fecha de terminación del CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN.

En este estado, el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL podrá

1. Ingresar al BackOffice.

2. Si la cuenta está Verificada, podrá realizar solicitudes de cobro y transacciones.

3. Renovar el Contrato de Afiliación para seguir con el manejo de su membresía.

El SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL no podrá

1. Generar ingresos conforme al PLAN DE COMPENSACIÓN ni beneficios adicionales.

2. Obtener Logros.

CADUCADA

Es el estado que adquiere una cuenta ACTIVA, POR VERIFICAR o NO APROBABLE, cuando la membresía del SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL ha caducado y no se renueva durante el tiempo de gracia de 7 días calendario después de dicha caducidad. En este estado, el CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN  se da completamente por terminado.

En este estado, el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL perderá sus ciclos acumulados, red y logro alcanzado, adicionalmente, se dará por terminado el contrato de suscripción. Solo los saldos que hayan quedado disponibles en el BackOffice podrán retirarse dentro de los siete (7) días calendario después de la caducidad de la cuenta, por lo que el SUSCRIPTOR o CIUDADANO deberá solicitar mediante correo electrónico en la dirección; soporte@globalteam.company se le otorgue un acceso temporal al BackOffice para que pueda cobrar dicho saldo.

BLOQUEO/INFRACCIÓN

Es el estado que adquiere una cuenta cuando el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL:

1. Comete una infracción de las contempladas en el MANUAL DE COMUNICACIONES para el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL.

2. Comete una infracción de las contempladas en el CÓDIGO DE ÉTICA para el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL.

3. Realiza otro tipo de infracción relacionada con su actividad en la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL).

En este estado el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL no podrá

1. Ingresar al BackOffice.

2. Realizar solicitudes de cobro y transacciones.

3. No podrá suscribir un nuevo contrato de Afiliación o renovar el (los) actual(es).

4. Ninguna otra actividad asociada a su cuenta de SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL.

LA COMPAÑÍA” podrá restituir el estado de la cuenta a Activo o por verificar de acuerdo a lo dispuesto en el Manual de Comunicaciones para el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL y al Código de Ética para el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL.

BLOQUEADA

Es el estado que adquiere una cuenta Activa o por verificar, cuando el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL realiza múltiples intentos fallidos de inicio de sesión al BackOffice.

En este estado, el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL no podrá

1. Ingresar al BackOffice.

2. Generar ingresos conforme al PLAN DE COMPENSACIÓN.

3. Hacer solicitudes de cobro ni realizar transacciones.

NO APROBABLE

Este es el estado que adquiere una cuenta POR VERIFICAR cuando la información es NO APROBABLE, de acuerdo a lo contemplado a la CLÁUSULA SEGUNDA del CONTRATO DE AFILIACIÓN.

ANEXO 2

PLAN DE COMPENSACIÓN PARA SUSCRIPTOR O CIUDADANO DIGITAL A LA PLATAFORMA WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL)

No garantizamos ningún nivel de ingresos específicos a ningún SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL. Los ingresos de este PLAN DE COMPENSACIÓN dependen únicamente de los esfuerzos, habilidades y compromisos individuales de cada SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL, cuyos esfuerzos se verán reflejados conjuntamente en los resultados de cada código de SUSCRIPTORES y clientes que conforme.

Con WEFU CORPORATION y/o WEFU CORPORATION, los suscriptores pueden generar compensaciones económicas que resulten de:

1. El total del volumen de ventas de los productos y servicios disponibles en WEFU STORE (TIENDA VIRTUAL WEFU CORPORATION) y en la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL) de propiedad de WEFU CORPORATION.

2. Desarrollar el CÓDIGO DE REFERIDOS en la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL).

EL modelo de negocio de WEFU CORPORATION está basado en un plan de compensación económico por luego de invitar, ofrecer, promocionar, promover y publicitar Membresías, Plataforma, Aplicaciones, Software, Paquetes de Publicidad, Paquetes de Emprendimiento, entre otros disponibles en el Catálogo de Productos y servicios en la plataforma Virtual ofrecidas por “LA COMPAÑÍA”; o algún otro producto, bien o servicio disponible para su comercialización formando su código de referidos con el único fin de ofrecer, promover, promocionar y publicitar los productos, bienes o servicios de “LA COMPAÑÍA” de acuerdo con el PLAN DE COMPENSACIÓN, ejecutar las demás actividades propias del servicio contratado, el cual debe realizarse de conformidad con las condiciones y cláusulas adicionales del presente documento, entre otros desarrollos o productos disponibles en el CATÁLOGO DE PRODUCTOS y tienda virtual, para su comercialización en las condiciones fijadas por “LA COMPAÑÍA”. PARÁGRAFO. En todo caso, EL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL accederá a su compensación económica solo si está activo como SUSCRIPTOR y quien haya sido invitado tenga la misma condición de activo como SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL).

PLAN ESPECÍFICO DE COMPENSACIÓN: De una afiliación por valor de US$99, el  SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL recibe:

  • Del primer invitado que se suscribe recibe US$24,75, es decir, un 25% del costo de afiliación.
  • Del primer invitado del invitado que se suscribe recibe US$19,80, es decir, un 20% del costo de afiliación.
  • Del primer invitado del segundo invitado que se suscribe recibe US$9,90, es decir, un 10% del costo de afiliación.
  • Del primer invitado del tercer invitado que se suscribe recibe US$4,95, es decir, un 5% del costo de afiliación.

En otras palabras del costo de afiliación (US$99) se entregan en compensación el 60% correspondiente a US$59,40, quedándole a la empresa el 40%, es decir, US$39,60.

1. DEFINICIONES

Los siguientes términos y frases empleadas aquí deberán ser interpretados de acuerdo con las siguientes definiciones:

CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN a la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL) de propiedad de WEFU CORPORATION, es el contrato principal suscrito entre “LA COMPAÑÍA” y una persona natural o jurídica (SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL) para que este se vincule y pueda ofrecer, promover, promocionar y publicitar: Membresías, Plataformas, Aplicaciones, Software, Paquetes de Publicidad, Paquetes de Emprendimiento, entre otros disponibles en el Catálogo de Productos y servicios visibles en la plataforma Virtual, o algún otro producto, bien o servicio disponible para su comercialización, con un esquema donde estructura su propio plan de compensación con el único fin de ofrecer, promover, promocionar los productos, bienes o servicios de “LA COMPAÑÍA”, de terceros o propios; así como ejecutar las demás actividades propias de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL), de conformidad con las condiciones y cláusulas adicionales del presente documento, entre otros desarrollos o productos disponibles en el CATÁLOGO DE PRODUCTOS y tienda virtual (WEFU STORE) para su comercialización, en las condiciones fijadas por “LA COMPAÑÍA”, sin que tengan la facultad de modificar dichas condiciones. En todo caso, EL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL accederá a su compensación económica solo si está activo como SUSCRIPTOR y quien haya sido invitado tenga la misma condición de activo como SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL).

COWORKING DIGITAL: Es un espacio dentro de la plataforma WUFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL), donde puede desarrollar su trabajo y compartirlo gratuita u onerosamente con otras personas (naturales o jurídicas), de manera autónoma y remota, ya sea en sus áreas de conocimiento o no, propio de emprendedores y FreeLancer, empresas innovadoras, nómadas digitales, etc..

WUFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL) plataforma de propiedad de WEFU CORPORATION, entiéndase como aquella gran plataforma de emprendimiento, coworking digital, compra y venta de todo tipo de productos y/o servicios en la WEFU STORE y/o Marketplace, código de referidos y de mercadeo para fortalecimiento y consolidación de la WEFU, formación y/o educación para el trabajo, financiamiento, monetización de contenidos, publicidad, agencia de viajes.

WEFU STORE (TIENDA VIRTUAL): es aquel sitio digital (plataforma) donde suscriptores y terceros pueden comercializar, es decir, cotizar, vender y comprar productos y/o servicios, de diferentes marcas, productores y/o tiendas.

PRODUCTOS: O “PRODUCTO”: hace referencia en conjunto a los desarrollos, membresías, plataformas, aplicaciones, software, paquetes de publicidad, paquetes de emprendimiento, entre otros disponibles en el Catálogo de Productos y servicios en la plataforma Virtual ofrecidas por “LA COMPAÑÍA”; o algún otro producto, bien o servicio disponible para su comercialización formando su propio código de referidos con el único fin de ofrecer, promover, promocionar y vender los productos, bienes o servicios de “LA COMPAÑÍA”, de acuerdo con el PLAN DE COMPENSACIÓN, ejecutar las demás actividades propias del servicio contratado, el cual debe realizarse de conformidad con las condiciones y cláusulas adicionales del presente documento, entre Otros desarrollos o productos disponibles en el CATÁLOGO DE PRODUCTOS y tienda virtual, para su comercialización en las condiciones fijadas por “LA COMPAÑÍA”.

USERNAME (código de patrocinador): Este es el nombre de usuario que un SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL registra al momento de activarse en la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL).

SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL: Persona natural o jurídica vinculado a la  plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL) con un Contrato de Afiliación.

PLAN DE INCENTIVOS AL SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL: cuando el SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL se encuentra activo en la  plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL) de acuerdo a su facturación mensual o adquisición al momento de la inscripción, podrá hacerse acreedor a alguno o algunos de los premios o bonificaciones que entrega la Compañía en eventos especiales o convenciones de manera ocasional; estos incentivos son: BABYBOOMER 500, GENERACIÓN X 2K, MILLENIALS 5K, CENTENNIALS 10K, CSO 15K, DIRECTOR 25K, MASTER 50K.

INCENTIVOS: Categoría o rango alcanzados por un SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL, completando los requisitos establecidos en el PLAN DE INCENTIVOS.

MES: El período consecutivo comprendido entre la fecha y hora de activación del SUSCRIPTOR o CIUDADANO DIGITAL en la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL) hasta treinta (30) días calendario después.

SEMANA: El período consecutivo comprendido entre el día lunes y domingo.

2 – PRODUCTOS

Podremos añadir más Productos o beneficios al LA WEFU STORE (TIENDA VIRTUAL) y plataforma virtual WEFU. Con cada venta de los productos relacionados en esta tabla, el SUSCRITOR obtendrá un porcentaje de ganancias personales, determinados para dicho producto vendido. ver términos y condiciones WEFU STORE.

PRODUCTOS ONLINE EN PLATAFORMA WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL):

BENEFICIO ECONÓMICO
CATÁLOGO DIGITAL HASTA EL ______%
PAQUETES DE PUBLICIDAD HASTA EL
MARKETING GENERACIONAL HASTA EL
MONETIZACIÓN DE CONTENIDOS HASTA EL
PUESTO DE LIDERAZGO HASTA EL

3 –MEMBRESÍAS

Para activarse en el CÓDIGO DE REFERIDOS en la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL) de propiedad de WEFU CORPORATION, una persona deberá adquirir una membresía acorde con la Cláusula SEXTA del Contrato de afiliación, los cuales incluyen VR MEMBRESÍA US$99 (o su equivalencia en pesos o euros), más impuestos. Parágrafo. Anualmente LA COMPAÑÍA determinará o no incremento en el valor de la membresía.

Derechos adquiridos: INGRESO A PLATAFORMA WEFU, CÓDIGO Y USUARIO COMO CIUDADANO DIGITAL, OFICINA VIRTUAL, EDUCACIÓN, CÓDIGO DE REFERIDOS, PLAN DE COMPENSACIÓN, PUESTO DE LIDERAZGO.

Podremos añadir más productos o beneficios a las membresías señalados anteriormente y adquiridos por un CIUDADANO DIGITAL  durante la vigencia del Contrato de Afiliación, de acuerdo a disponibilidad.

4. ACTUALIZAR

Si un CIUDADANO DIGITAL desea mejorar su MEMBRESIA para generar mayores beneficios económicos mientras el Contrato de Afiliación esté vigente, podrá hacerlo en cualquier momento, participando más activamente en la plataforma.

5. GANANCIAS Y COMISIONES

EL CIUDADANO DIGITAL  podrá generar beneficios económicos de acuerdo a lo estipulado a continuación:

5.1. BENEFICIOS POR VENTA DIRECTA DE PRODUCTOS O SERVICIOS EN LA PLATAFORMA DIGITAL.

Estas son las ventas de productos o servicios generadas directamente por el ciudadano, obteniendo por dicha actividad una compensación económica (plan de incentivos) sobre la venta.

5.2. BENEFICIO RESIDUAL POR INVITAR, PROMOCIONAR, PROMOVER Y PUBLICITAR LA ADQUISICIÓN DE MEMBRESIAS, PRODUCTOS O SERVICIOS A TERCEROS.

EL CIUDADANO DIGITAL podrá hacer la invitación, promoción, publicidad para el registro de una nueva MEMBRESIA, y se consolida así:

a. Pago a través de la pasarela de pagos en línea.

POR INVITAR, PROMOCIONAR, PROMOVER Y PUBLICITAR LA ADQUISICIÓN DE MEMBRESIAS EL CIUDADANO DIGITAL  al consolidarse el registro de ese nuevo ciudadano digital recibe una compensación económica que será depositada en su Backoffice. Esos beneficios económicos a recibir se detallan a continuación:

El porcentaje de la compensación económica depende de la membresía comercializada en los cuatro (4) niveles de su código de referidos (Ver punto 3 Membresías), el límite en el nivel de profundidad es de 4 niveles, distribuyendo un total de 60% del valor de la afiliación o membresía seleccionada como se establece a continuación:

  POSICIÓN NIVEL DE PROFUNDIDAD Porcentaje
  CIUDADANO DIGITAL Nivel 1 25%
Nivel 2 20%
Nivel 3 10%
Nivel 4 5%
  SOCIOS WEFU CORPORATION Nivel 1 50%
Nivel 2 20%
Nivel 3 10%
Nivel 4 5%

CÁLCULO DEL VALOR A PAGAR POR COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS:

El pago se calculará así:

1. Se obtiene el porcentaje total de la ganancia por el producto comercializado.

2. Se realiza automáticamente por la plataforma el cálculo total de las compensaciones económicas del CIUDADANO DIGITAL.

6 – PLAN DE INCENTIVOS:

Los INCENTIVOS en WEFU CORPORATION podrán ser alcanzados mediante facturación mensual. El CIUDADANO DIGITAL podrá obtener los siguientes incentivos siempre y cuando su cuenta se encuentre en estado Activa, al igual que la de los integrantes de su código de referidos. Ver Cláusula SEGUNDA del Contrato de Afiliación y Anexo 1. Los incentivos se encuentran divididos por grupos y podrán ser alcanzados en el siguiente orden:

INCENTIVOS WEFU CORPORATION
BABY BOOMER 500 Un CIUDADANO DIGITAL  que logró un volumen de compensación económica de US$500 mes como saldo en BackOffice Insignia Flor de Loto
GENERACIÓN X 2K Un CIUDADANO DIGITAL  que logró un volumen de compensación económica de US$2.000 mes como saldo en BackOffice Insignia Sol Naciente
MILLENNIALS 5K Un CIUDADANO DIGITAL  que logró un volumen de compensación económica de US$5.000 mes como saldo en BackOffice Insignia Copa
CENTENNIALS 10K Un CIUDADANO DIGITAL  que logró un volumen de compensación económica de US$10.000 mes como saldo en BackOffice Insignia Rayo
CSO 15K Un CIUDADANO DIGITAL  que logró un volumen de compensación económica de US$15.000 mes como saldo en BackOffice Insignia  Samurai
DIRECTOR 25K Un CIUDADANO DIGITAL  que logró un volumen de compensación económica de US$25.000 mes como saldo en BackOffice Insignia  Espadas
MASTER 50K Un CIUDADANO DIGITAL  que logró un volumen de compensación económica de US$50.000 mes como saldo en BackOffice Insignia Cohete

INSIGNIAS DE LOS INCENTIVOS

Insignias de los 4 primeros rangos:

  • Flor de loto
  • Rayo
  • Copa
  • Sol Naciente

Insignias de los 3 últimos rangos:

  • Samurái
  • Espadas
  • Cohete

6.1 INSIGNIAS CONCEPTOS:

BABY BOOMERS (INSIGNIA FLOR DE LOTO) Identifica los primeros comienzos, la flor de loto simbólicamente se refiere al triunfo del espíritu sobre los sentidos, significa sabiduría y conocimiento, la flor de loto crece en sitios pantanosos, pero expresa de forma abierta su elegancia y gran belleza, Es la prueba que se puede surgir desde los lugares más oscuros Con esta primera insignia en este primer momento se reconoce el descubrir el propósito y el del negocio dentro de esta nueva posibilidad digital (GTH), el identificar y honrar el propio proceso así como fortalezas y oportunidades de mejora para continuar avanzando. Que tan tibio o caliente se encuentra va a depender en gran medida de lo que esté dispuesto a dar para poder avanzar.

CENTENNIALS (INSIGNIA RAYO) Identifica el seguir avanzado con fuerza, ímpetu, y esfuerzo. Ya se tiene claro que se quiere y para donde va, ahora empieza a hacerlo en equipo.

MILLENNIALS (INSIGNIA COPA): La copa significa amigos, unión, el estar juntos unidos bajo un mismo ideal o principio. Esta insignia identifica la construcción en equipo buscando un bien común, el estar dispuesto para el otro cada vez que lo requiera y en la orientación al crecimiento no solo personal sino también del equipo que se va construyendo. Indica la sensibilidad interpersonal y el apoyo incondicional necesarios para continuar creciendo. Empezar a reconocer al otro como parte fundamental del proceso, bajo el concepto de crecer en equipo buscando beneficios mutuos. Reconocimiento más profundo de la compañía y de todos sus beneficios.

GENERACIÓN X (INSIGNIA SOL NACIENTE): identifica el avanzar al siguiente nivel donde el liderazgo, la capacidad de influencia y transformación son importantes para continuar creando comunidad de emprendedores con beneficios compartidos en sus negocios. Esta insignia representa un crecimiento más exponencial.

CSO (INSIGNIA SAMURÁI): El concepto del samurái es el que sirve y debían cumplir con un estricto código ético y de conducta llamado “Bushido” también conocido como el camino del guerrero, esta era la ley que regía la vida de un samurái. La insignia identifica a esa persona que en este punto vela y trabaja para  que el equipo de trabajo se siga duplicando y es capaz de influir en la cultura y los principios del código WEFU.

DIRECTOR (INSIGNIA SUGERIDA ESPADAS): El llevar las espadas es símbolo de poder transformacional, y de la responsabilidad de ayudar a otros que obtengan insignias más altas dentro del equipo.

MASTER (INSIGNIA COHETE): El cohete rompe fronteras y tiene la capacidad de llegar a espacios no contemplados en la esfera humana, esta insignia representa esa capacidad de trascender y llegar a lograr las metas más altas trazadas para sí mismo y para el equipo, llegando a convertirse incluso en una pieza fundamental de apoyo para la misma compañía.

PARÁGRAFO: la compañía realizará 4 sorteos anuales en fechas especiales dependiendo de las festividades y la cultura de los países con el fin de incentivar a los usuarios a vincular nuevos referidos; en la convención anual de socios se realizarán reconocimientos y entrega de incentivos a aquellos ciudadanos digitales que hayan alcanzado las diferentes insignias SOBRE LA FACTURACION PERSONAL Y GRUPAL:

La comisión generada por la red se acumulará junto a las obtenidas por el CIUDADANO DIGITAL  para que alcance los Logros detallados en la tabla anterior.

7 – ACUERDO DE EXCLUSIVIDAD:

La misión de WEFU CORPORATION es, impactar el mayor número de vidas posibles, es por ello que proteger los sueños de los CIUDADANOS DIGITALES es una prioridad, reconociendo a aquellos quienes hacen de WEFU CORPORATION su proyecto de vida. Por lo anterior, para alcanzar los logros correspondientes al grupo CSO, DIRECTOR, MASTER y CABALLERO este último entendido como socio accionista de la compañía.

El CIUDADANO DIGITAL acepta que no participará como distribuidor en otro negocio de mercadeo en red aun cuando la misma se encuentre en un área no competitiva de WEFU CORPORATION.

El CIUDADANO DIGITAL acepta que podrá participar en otros negocios de mercadeo en red únicamente como cliente, significando que podrá únicamente adquirir productos y servicios y que no reciba ningún tipo de compensación en dinero o en especie por la compra de productos; asimismo no podrá promover la compra o venta de dichos Productos.

Se le considerará un distribuidor de otro negocio de mercadeo en red al CIUDADANO DIGITAL que reciba compensación en dinero o en especie por la compra de productos o la compra realizada por personas a quienes el CIUDADANO DIGITAL recomienda dichos productos o servicios.

En caso de que el CIUDADANO DIGITAL incumpla alguna parte de este Acuerdo de exclusividad, se considerará que el CIUDADANO DIGITAL no acepta dicho acuerdo y por ende, no podrá ostentar ninguno de los Logros Director y/o Master, socios de WEFU CORPORATION

Si desea mayor información, escríbanos a contacto@globalteam.company

  • TERMINOS Y CONDICIONES WEFU STORE

Capítulo 1 WEFU STORE

Este contrato describe los términos y condiciones generales  aplicables al uso de los servicios ofrecidos por  WEFU CORPORATION- WEFU STORE (TIENDA VIRTUAL WEFU CORPORATION). (“los Servicios”) dentro  del sitio www.wefustore.com/ (“WEFUSTORE” o el “sitio”). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen WEFU CORPORATION – WEFU STORE (TIENDA VIRTUAL WEFU CORPORATION) y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su suscripción como Usuario de WEFU CORPORATION.

01 – CAPACIDAD

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar, las empresas y/o usuarios vendedores deben estar legalmente constituidos, No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad – los menores de edad – los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan , UNICAMENTE para realizar compras dentro de la WEFU STORE . De igual manera NO podrán utilizar los servicios los Usuarios de WEFU CORPORATION – WEFU STORE, que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, deben tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

02 – SUSCRIPCIÓN

Es obligatorio completar el formulario de suscripción en todos sus campos con datos válidos y enviar los documentos a través del proceso de verificación de documentos (ver términos y condiciones políticas de contrato de suscripción WEFU CORPORATION para poder utilizar los servicios que brinda la tienda virtual. La suscripción  se  debe realizar en la página www.wefustore.com. y/o www.wefu.com El futuro Usuario suscrito deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. WEFU CORPORATION – WEFU STORE podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero WEFU CORPORATION – WEFU STORE no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. – EXEPCIONES- los usuarios no suscritos que pertenecen únicamente a la WEFU STORE  y no gozan de membresía, de forma gratuita se deberán registrar en la plataforma, este registro será con límites de funciones dentro del sitio, única y exclusivamente para el uso de la WEFU STORE.

WEFU CORPORATION – WEFU STORE se reserva el derecho de verificar la información de cada usuario a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.  Realizada la suspensión, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. Se pueden  consultar las políticas de  contrato de suscripción WEFU CORPORATION.

El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su correo electrónico registrado y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario suscrito se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad, y deberá cancelar por la membresía por valor de $ 99 USD o $88 EUR más impuestos. Consultar las políticas de  contrato de suscripción WEFU CORPORATION   – excepciones para usuarios -no afiliados –

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que WEFU CORPORATION – WEFU STORE detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario suscrito y /o el usuario no suscrito será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a WEFU CORPORATION – WEFU STORE en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

WEFU CORPORATION – WEFU STORE se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de suscripción o de cancelar una suscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Al adherir a estos Términos y Condiciones, los usuarios suscritos se comprometen a cumplir con la normatividad fiscal vigente, así como evitar cualquier maniobra que pudiera importar el lavado de activos proveniente de los delitos de evasión tributaria, contrabando o cualquier otro delito previsto en la legislación que implique una defraudación fiscal.

03 – MODIFICACIONES DEL ACUERDO

WEFU CORPORATION- WEFU STORE podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por WEFU CORPORATION – WEFU STORE a los usuarios suscritos, al correo que hayan registrado. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por WEFU CORPORATION – WEFU STORE podrá solicitar la baja de la cuenta.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de WEFU STORE.

04 – LISTADO DE BIENES

4.1 UTILIZACIÓN DE – WEFU STORE – Y FORMA DEL PAGO POR LA PLATAFORMA. Al publicar un anuncio en el Sitio, el usuario vendedor (proveedor)  consiente expresamente la utilización de WEFU CORPORATION – WEFU STORE y cómo es la forma disponible para el pago del bien o servicio ofrecido y se obliga a no modificar en nada el precio de venta del bien o servicio si el comprador decidiera utilizar. Asimismo, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de utilización de dicho servicio.

4.2 PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO  En los contratos ofrecidos por medio del Sitio, la Empresa Oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al usuario. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente el proveedor ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del usuario  para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

4.3 PAGO DE TARIFAS DE  WEFU STORE.

Al publicar un anuncio en el sitio, el proveedor  acepta  que los pagos de dichas tarifas se procesen a través WEFU CORPORATION –  el cliente pagará a WEFU CORPORATION el valor del bien y/o servicios, el cual informará a la plataforma que recibió satisfactoriamente, al recibir el mensaje de satisfacción WEFU CORPORATION

remite el dinero al usuario vendedor deduciendo el valor por comisión de acuerdo a la tabla de comisiones por categorías (ver tabla de comisiones) (crear) previamente publicada y según lo acordado en el contrato de alianza comercial con cada proveedor en particular.

4.4 MEDIOS DE PAGO

TRANSACCIONES EN LA PLATAFORMA

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de créditos o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en las respectivas políticas del sitio. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por el respectivos términos y condiciones generales, de tal forma que las Empresas no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.

El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. En el caso de realizar el pago con tarjetas de crédito WEFU STORE solicitará al usuario el número de su documento de identificación, con el fin de realizar validación de riesgo de fraude ante las entidades bancarias y garantizar la integración con las diferentes pasarelas de pago .

Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el portal de WEFU STORE. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas WEFU STORE cancelará la compra, efectuará el reverso a la tarjeta de forma automática y estará facultado para iniciar acciones judiciales en contra de la persona que haya llevado a cabo la transacción sospechosa. Así mismo, WEFU STORE podrá en los términos de la ley, entregar la información personal de quien haya realizado la transacción sospechosa a los tarjetahabientes afectados.

4.5 FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO

A través del Sitio web los usuarios realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que el proveedor oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte del proveedor oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción el proveedor deberá verificar: a) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario, para realizar la transacción por medio de la WEFU STORE, b) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, c) Que el pago sea acreditado por el Usuario.

Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, el proveedor deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que WEFU STORE cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.

AVISO LEGAL: La venta y despacho de los productos está condicionado a su disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, WEFU STORE lo notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.

4.6 PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en Pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.

Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a discreción de  WEFU STORE, será contactado antes de que el producto sea enviado, y/o se cancelará el pedido y se le notificará acerca de la cancelación.

Los proveedores podrán modificar cualquier información contenida en la WEFU STORE, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará al proveedor, sujeto a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya firmado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

4.7 PUBLICACIÓN DE BIENES Y/O SERVICIOS

WEFU CORPORATION   – WEFU STORE deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de WEFU STORE. El producto ofrecido por el proveedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en WEFU STORE, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su entrega inmediata o para el plazo especificado en la publicación. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, así como cualquier otro impuesto que recaiga sobre el producto o servicio, y en moneda colombiana. WEFU CORPORATION – WEFU STORE no publicará el producto o servicio cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por WEFU CORPORATION – WEFU STORE en la página de publicación de artículos. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, WEFU CORPORATION – WEFU STORE  podrá dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción si esta conducta es reiterativa por el usuario la plataforma podrá dar de baja a la cuenta.

4.8 LICENCIA SOBRE IMÁGENES, FOTOGRAFÍAS, MARCAS E INFORMACIÓN DE PRODUCTO.

El usuario autoriza a WEFU CORPORATION – WEFU STORE y sus compañías asociadas a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al Usuario y sus productos o servicios (la “Marca”) e información de sus productos o servicios  (“Información de Producto”). Será obligación del Usuario enviar los datos para que el departamento encargado realice las publicaciones, las imágenes, fotografías y Marca, así como la Información de Producto, de manera actualizada, incluyendo aquellas advertencias que sean requeridas por la legislación aplicable para la venta o publicidad de los productos y servicios. Conforme a lo anterior, WEFU CORPORATION – WEFU STORE podrá obtener las imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto directamente del Usuario, terceros autorizados por éste, o a través del sitio web del Usuario.

En particular, el proveedor  otorga a WEFU CORPORATION – WEFU STORE y a sus sociedades relacionadas una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional , y por el tiempo que este la suscripción vigente para usuarios afiliados,  publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías, la Marca y la Información de Producto con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de WEFU STORE, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que WEFU CORPORATION – WEFU STORE considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales WEFU CORPORATION – WEFU STORE haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a los servicios de WEFU STORE, incluyendo la posibilidad de asociación con  marcas y/o nombres comerciales de terceros, así como sublicenciar su uso a terceros, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa,  facultades de uso, publicación, reproducción y adaptación de las imágenes, fotografías, Marca e Información de Producto en el marco de las Publicaciones de Catálogo.

El Usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías contenidas en sus publicaciones, sobre las Marcas, así como sobre la Información de Producto, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la Información de Producto.

4.9 ARTÍCULOS PROHIBIDOS.

Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de WEFU CORPORATION – WEFU STORE o por la ley vigente. Para obtener mayor información sobre artículos o servicios prohibidos, se pueden consultar las Políticas de Artículos Prohibidos de WEFU STORE.

05 –  PROPIEDAD INTELECTUAL

WEFU CORPORATION – WEFU STORE ha desarrollado un Programa  destinado a brindar a los titulares de Propiedad Intelectual una herramienta para denunciar contenido en supuesta infracción a sus derechos, sean los titulares de derechos o sus apoderados, podrán identificar y solicitar la remoción de aquellas publicaciones que infrinjan sus derechos. En caso que WEFU CORPORATION – WEFU STORE reciba una denuncia a través o un reclamo de un tercero o sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una infracción a derechos de Propiedad Intelectual, WEFU CORPORATION – WEFU STORE se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir la aplicación de sanciones sobre la cuenta y publicaciones del usuario, como también brindar datos personales del usuario, tal como se describe en las Políticas de Privacidad, podrá  hacer la denuncia por medio del siguiente correo servicoalcliente@globalteam.company.

5.1 – PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los Servicios ofrecidos por WEFU CORPORATION – WEFU STORE, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar  en las políticas de  Privacidad.

06 – OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

6.1 OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

Durante el plazo fijado por el proveedor, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra para los bienes y ofertas de contratación para los servicios. La oferta de venta concluye una vez que vence el plazo de la publicación del producto o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor, y la oferta de contratación del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación.

El Comprador está obligado a intentar comunicarse con el vendedor y completar la operación si ha realizado una oferta por un artículo publicado, salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos de este contrato y Condiciones Generales y demás políticas de WEFU CORPORATION  – WEFU STORE, en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación.

Al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de WEFU CORPORATION – WEFU STORE. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el vendedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.

Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de WEFU STORE.

Revisar. Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al vendedor como comprobante de la operación. El vendedor no estará obligado a emitir factura o ticket siempre y cuando cumplan en su totalidad con los lineamientos que establece el artículo 437 del estatuto Tributario, en el parágrafo 3 y 5  para no ser responsable del INC (Impuesto Nacional al Consumo).

6.2. Obligaciones del proveedor. El Usuario Vendedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta. Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos. Si el proveedor  ha recibido una oferta sobre el precio que estableció en la publicación, queda obligado a intentar comunicarse con el comprador y completar la operación con el Usuario que ofertó. La cancelación de una venta por parte del Usuario vendedor impactará en su reputación. Aquel Usuario vendedor que tenga un porcentaje de ventas canceladas igual o superior a 2,5%, podrá ser advertido, suspendido y/o inhabilitado por WEFU CORPORATION – WEFU STORE para continuar operando en el sitio.

Dado que WEFU CORPORATION – WEFU STORE es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos,  sin que pudiera imputársele a WEFU CORPORATION – WEFU STORE  algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

Cuando el proveedor haya recibido una oferta en un artículo por él publicado, deberá calificar a la contraparte de acuerdo a lo establecido en la Cláusula 14 revisar numeración de estos Términos y Condiciones Generales.

IMPUESTOS. Como se menciona anteriormente, WEFU CORPORATION – WEFU STORE sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos y/o servicios. WEFU CORPORATION – WEFU STORE no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, WEFU CORPORATION – WEFU STORE no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

6.3 TÉRMINO DE DEVOLUCIÓN. El vendedor acepta que los compradores podrán pedir el cambio o devolución del producto dentro del término de 30 días calendario después de la recepción del producto.

En cualquiera de los mencionados casos, el vendedor deberá aceptar el cambio o devolución del producto vendido y deberá hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios.

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6.4 PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. Cuando WEFU STORE  ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. El proveedor somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones legales sobre la materia vigentes en los Estados Unidos de Norteamérica.

Además de los términos y condiciones generales establecidos en este documento, cuando WEFU STORE realice promociones en vallas publicitarias, radio, televisión u otros medios publicitarios, aplican adicionalmente los siguientes Términos y Comisiones específicos:

•          El uso del cupón de descuento es completamente gratuito

•          Cuando se ofrezcan cupones de descuento, se señalará en la publicidad, el valor del cupón, la suma mínima de compra para poder redimir el bono y las fechas válidas para su redención.

•          El cupón de descuento aplica para compras realizada exclusivamente en la página WEFU STORE.

•          Podrá hacer uso del bono de descuento cualquier persona natural mayor de dieciocho (18) años; si el uso del bono lo realiza un menor de edad, se entenderá autorizado por sus padres o representantes legales.

•          El cupón de descuento no es válido para tarjetas de regalo ni ventas corporativas. Se entiende por ventas corporativas todas aquellas ventas realizadas a personas jurídicas.

•          El monto máximo de compra para el uso del cupón es de cuatro (4) millones de pesos.

•          No es acumulable con otras promociones.

•          El uso del bono solamente podrá ser usado una vez por cada cliente.

•          Al hacer una compra con el cupón se entiende que el consumidor ha aceptado íntegramente los Términos y Condiciones generales de la página así como estos Términos y Condiciones particulares.

6.5  DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través de WEFU STORE se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que el proveedor haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideraran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados por los proveedores inscritos en la WEFU STORE dentro de los treinta (30) días hábiles después de finalizada la venta.

El Usuario antes de finalizar su compra podrá conocer el rango de fechas para la entrega estimada de su producto, así mismo los productos solo serán entregados de acuerdo a lo convenido con el proveedor, sin incluir festivos.

El Usuario podrá elegir al momento de realizar la compra que su producto sea despachado en una ubicación determinada o podrá elegir la opción de recoger el producto en uno de los puntos de atención de las transportadoras, según lo acordado con el proveedor.

El Usuario reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados para que se efectué la entrega de los productos adquiridos a través del Sitio son verdaderos y actuales. Por lo anterior, el Usuario voluntariamente declara que, al suministrar tales datos, AUTORIZA irrevocablemente a la persona que para el momento de la entrega se encuentre en la dirección suministrada por el usuario, reciba el producto. En virtud de lo anterior quien se encuentre en la dirección indicada por el Usuario y declare de buena fe su disposición para recibir los productos, actuará en nombre y representación del Usuario. Esta autorización incluye, pero no se limita, a las personas que ocupen continua o temporalmente cargos tales como porteros de edificios y copropiedades, empleadas del servicio doméstico, conserjes y en general a cualquier persona que al momento de la entrega manifieste estar autorizada para recibir los productos. Por lo anterior, WEFU STORE no será responsable frente a la pérdida o daños que puedan sufrir los productos una vez éstos hayan sido debidamente entregados en la dirección suministrada por el Usuario. WEFU STORE y el proveedor estarán exentos de responsabilidad,  siempre que puedan acreditar la entrega de los productos en la dirección suministrada por parte del usuario.

El proveedor se comunicará por mail o por vía telefónica con el Usuario los datos para que se pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.

6.6 POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS, DERECHO DE RETRACTO, CONDICIONES DE RECLAMACIÓN POR PRODUCTO ERRADO Y REVERSIÓN DEL PAGO

WEFU STORE así como aquellos terceros que utilizan el portal www.wefustore.com para comercializar productos, ofrecen a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 5 días hábiles después de la entrega del producto.

Los retractos antes mencionados deberán ser solicitados por medio de la página Web a través de servicio al cliente PQRSD.

Para poder ejercer el derecho de retracto el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales. Cuando un producto tenga unas condiciones específicas para poder ejercer el derecho de retracto, esto será especificado en las características del producto.

Después de realizar el retracto en página WEFU STORE  tendrá máximo 48 horas hábiles para enviar la guía de logística inversa para la devolución de producto, si este no se envía dentro de los primeros 5 días calendario después de enviada la guía se entenderá que el cliente desea cancelar el retracto.

6.7 CONDICIONES GENERALES PARA UN RETRACTO

•          El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.

•          El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques. originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).

•          El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

•          El producto no debe tener más de CINCO (5) días hábiles de entregado.

•          El producto adquirido no debe ser perecedero, de uso personal o íntimo.

6.8 CONDICIONES DE LOGÍSTICA DEL RETRACTO

Por regla general WEFU STORE  deberá  acordar con el proveedor el lugar donde el cliente llevará el producto para ejercer el retracto, con la guía enviada por WEFU STORE para proceder a devolver el producto.

•          Cuando el producto supere 20 kg su recolección será realizada directamente en el lugar en donde el producto se entregó.

•          El personal encargado de la recolección del producto no se encuentra facultado para desarmar ni manipular el producto, su única función será la de recogerlo.

•          Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se procederá con la recolección.

6.9 CONDICIONES DE REEMBOLSO DEL RETRACTO

Si el retracto es aceptado, WEFU STORE generará en la cuenta del cliente un aviso por el reembolso, se realizará a través de un pago a través de Efecty o por consignación bancaria a nombre del titular de la cuenta de WEFU STORE o reversión a la tarjeta de crédito utilizada para la compra, lo anterior de acuerdo al método de pago utilizado inicialmente en la compra.

Si durante el proceso de devolución, el producto objeto de retracto no cumple con los requisitos para ser aceptado por WEFU STORE, el producto se retornará a la dirección registrada por el cliente y no se realizará el reembolso.

6.10 CONDICIONES DE RECLAMACIÓN POR PRODUCTO ERRADO

En caso de que el usuario reciba un producto de características diferentes a lo descrito en la página en el momento de la compra, se deberá llevar a cabo el siguiente procedimiento con el fin de verificar la validez de la reclamación.

El usuario deberá realizar la solicitud de retracto a través de su cuenta de WEFU STORE dentro de los siguientes 5 días hábiles después de haber recibido el producto, ingresando la página de WEFU STORE  ingresando a la opción servicio al cliente PQRSD explicando el motivo de la reclamación e indicando la opción por la cual desea iniciar el proceso.

Una vez el área de Servicio al cliente reciba los documentos requeridos y sean corroborados los datos, en el término de 24 a 48 horas se procederá a enviar la Guía de Logística Inversa y acordará con el proveedor para que se haga la devolución en un punto a elección del cliente o el proveedor, se programará la recolección de la orden. Una vez realizado el proceso de devolución se procederá a realizar el reordenamiento para que el cliente reciba el producto con las características adquiridas inicialmente.

Si el usuario compró un producto íntimo y recibió uno de características diferentes, luego de verificar que efectivamente fue un error de WEFU STORE se le hará llegar el producto correcto sin que tenga que iniciar un proceso de devolución.

Productos considerados por WEFU STORE como íntimos:

•          Ropa interior.

•          Vestidos de baño.

•          Medias y leggings.

•          Fajas.

•          Bisutería.

•          Productos de lactancia o alimentación de bebés.

•          Perfumes.

•          Libros y Videojuegos que no estén sellados.

•          Vitaminas, suplementos y cosméticos.

•          Colchones que no estén sellados

•          Productos de bienestar sexual

•          Cepillos eléctricos

•          Cinturillas eléctricas

•          Rasuradoras y Depiladoras

6.11 REVERSIÓN DEL PAGO

El comprador podrá solicitar que se reverse el pago de un producto comprado en el portal directamente con su entidad bancaria (en adelante la Reversión). La reversión del pago se podrá solicitar si: el cliente fue objeto de fraude, el pago corresponde a una operación no solicitada por el cliente, el producto adquirido no fue recibido o no corresponde al solicitado, no cumple con las características inherentes o el producto entregado se encuentre defectuoso.

En caso que el cliente haya solicitado la reversión del pago y se determine mala fe por parte de este, se cargará definitivamente la transacción reclamada al consumidor y la Superintendencia de Industria y Comercio podrá imponerle las sanciones que la ley autorice por estos hechos.

Para solicitar la reversión del pago, el cliente deberá presentar una queja ante WEFU STORE  dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento del fraude, de la operación no solicitada o se presentó el inconveniente con el producto adquirido.

En caso que el cliente que dese la reversión del pago no sea el mismo titular del instrumento de pago, la solicitud al emisor deberá ser presentada por el titular del producto financiero.

En el mismo término de 5 días hábiles el cliente deberá indicar a WEFU STORE que el bien objeto de reversión estará a su disposición, WEFU STORE generará una guía de logística inversa para que el cliente devuelva el producto objeto de reversión en las mismas condiciones en que el cliente lo recibió.

Cuando el pago corresponda a varios productos, el cliente podrá solicitar la reversión parcial del pago de aquellos respecto de los cuales realiza la solicitud, el cliente en este caso deberá expresar de manera clara cuál es el producto y el valor por el cual solicita la reversión.

Una vez presentada la queja ante WEFU STORE  y la solicitud de reversión ante el emisor del instrumento de pago, estos contarán con un término de quince (15) días hábiles para hacer efectiva la reversión.

ENCUENTRE AQUÍ EL FORMULARIO PARA LA SOLICITUD DE SU REVERSIÓN

07  – CONDICIONES DE RECLAMACIÓN POR PIEZA FALTANTE

En caso de que el cliente reciba un producto incompleto, se deberá llevar a cabo el siguiente procedimiento con el fin de verificar la validez de la reclamación.

•          Dentro de los dos (2) días hábiles luego de haber recibido el producto, el cliente deberá comunicarse con la línea de Servicio al Cliente PQRSD para radicar la reclamación sobre la pieza faltante de su ítem.

•          Una vez el área de Servicio al Cliente reciba la reclamación y sean corroborados los datos, en el término de dos (2) días hábiles se procederá a dar una respuesta al cliente. Dependiente del caso, se enviará la pieza faltante o se solicitará al cliente que inicie el proceso de devolución a través de la página para enviar el producto completo.

•          Si el cliente no radica la reclamación podrá aplicar al derecho de retracto a través de la página, ateniéndose a los descrito por esta política.

7.1 POLÍTICA DE GARANTÍAS

En caso que un producto adquirido a través de WEFU STORE  presente problemas de funcionamiento o daños después de su recepción, el cliente deberá contactar el proveedor, de no tener estos datos WEFU STORE proporcionará los datos del vendedor o proveedor para que éste le brinde un soporte adecuado a su solicitud de garantía. Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones:

•          La garantía del producto debe estar vigente.

•          El producto debe contar con la factura y documentos de garantía. En caso en que el producto no tenga un documento que certifique un período de garantía éste debe tener menos de 12 meses de entregado.

•          El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente.

El proveedor tiene derecho a reponer, reparar o reembolsar el dinero del producto.

A elección del consumidor, el Proveedor recogerá el producto donde fue entregado o el consumidor podrá dejar el producto en un punto de atención dispuesto para el efecto. Para este último caso el Proveedor correrá con todos los gastos de envío. Si se requiere transporte para el bien, los costos deberán ser asumidos por Proveedor.

El producto reparado o el de reposición deberán ser entregados al consumidor en el mismo sitio en donde solicitó la garantía legal, salvo que el consumidor solicite otro sitio y el proveedor así lo acepte. Si se requiere transporte para el bien, los costos deberán ser asumidos por proveedor.

En el caso en que se deba reponer el bien por otro igual o de las mismas características, el proveedor procederá a su reposición dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, después de la recepción del producto por parte del proveedor.

La reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la entrega del bien al proveedor para la reparación.

En caso en que se deba hacer la devolución de dinero, este se realizará de la siguiente manera:

A partir del día siguiente de la aceptación de la garantía por parte del proveedor y su posterior comunicación con WEFU STORE y el cliente, WEFU STORE y el PROVEEDOR  tienen hasta veinticinco (25) días hábiles para efectuar el reembolso.

En caso que el bien no admita reparación o se repita la falla del producto, el proveedor procederá a informar al consumidor su decisión sobre la forma de hacer efectiva la garantía, ya sea con la devolución del dinero o con el cambio del bien por otro idéntico o por uno de las mismas características.

Adicionalmente, las condiciones para aceptar un proceso de garantías dependen de la categoría a la cual corresponda el producto:

FASHION

Prendas de vestir, ropa interior, maletas y morrales, accesorios de moda, relojes, gafas, joyería, etc.

Se Aceptará la devolución o cambio de: Ropa Interior, trajes de baño, leggings, medias, joyas y accesorios para el cabello, únicamente cuando se trate de producto errado, producto no original o cuando tenga un error de fabricación.

Si se trata de una devolución por cambio de color, modelo o talla equivocada se realizará devolución solo si el producto cumple las siguientes condiciones:

•          El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes al cliente.

•          El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.)

•          El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

•          El producto no debe tener más de cinco (5) días hábiles de entregado.

RELOJES Y ACCESORIOS:

Los componentes no deben presentar daños ocasionados por contacto con ácidos corrosivos u otros productos químicos; por uso de las pilas no prescritas por la marca, o por alteración, manipulación o reparación por parte de personas o servicios distintos a los de la marca, así como las consecuencias del desgaste y el envejecimiento normales del reloj o accesorio, la correa y el brazalete.

BIENESTAR SEXUAL

Todos los productos de uso íntimo tienen garantía únicamente por defectos de fábrica.

TECNOLOGÍA

Los componentes no deben presentar daños ocasionados por contacto con ácidos corrosivos u otros productos químicos; por uso de las pilas no prescritas por la marca, o por alteración, manipulación o reparación por parte de personas o servicios distintos a los de la marca, así como las consecuencias del desgaste y el envejecimiento normales del producto.

Para aplicar la garantía del producto el centro de servicio autorizado debe certificar el daño, falla técnica o defecto de fábrica, de lo contrario la garantía no será válida.

Es importante que el cliente tenga a la mano factura, manifiesto de importación y certificado de garantía.

LA GARANTÍA DE PRODUCTOS DE TECNOLOGÍA NO APLICA CUANDO:

•          El equipo presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo.

•          Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.

•          El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca.

•          Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.

•          Son daños ocasionados por animales.

•          Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior).

•          El producto no presente número de serie de la fabricación o éste se encuentre alterado.

•          Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto de Hardware.

•          Los sellos de garantía estén rotos.

Después que el cliente contacte al proveedor o la marca éstos tienen diez (10) días para realizar una visita de revisión del producto si lo consideran necesario. El costo del retiro del producto será asumido por el cliente en el caso que la falla del producto sea atribuible al mal manejo del mismo.

Cuando se niegue o se haga efectiva una garantía, el proveedor le enviará por escrito al cliente las razones para aceptarla, hacerla efectiva de forma diferente a la solicitada o negarla, con las pruebas que justifiquen su decisión. En caso de negarla se le adjuntarán las pruebas que sustentan dicha decisión.

JUGUETERÍA Y PRODUCTOS PARA MASCOTAS

La garantía para juguetería y productos para mascotas aplican únicamente si el artículo presenta alguna irregularidad y/o defecto de fabricación.

El producto no debe presentar daños por mal armado de las piezas o por no seguir las indicaciones descritas en el manual de instrucciones. Si se trata de una devolución por cambio de color o modelo se realizará la devolución solo si el producto cumple las siguientes condiciones:

•          El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.

•          El producto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).

•          El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.

•          El producto no debe tener más de cinco (5) días hábiles de entregado.

Antes de solicitar una garantía, el cliente deberá verificar que efectivamente el producto no esté funcionando, la garantía no aplicará si éste no funciona por desgaste de baterías.

LÍNEA BLANCA, ELECTRO MENOR Y FERRETERÍA

Dependiendo de la marca del producto el cliente deberá comunicarse con el proveedor u/o con el centro de servicio autorizado para que éste le proporcione la información pertinente a su garantía. WEFU STORE será el responsable de dar al cliente la información de contacto del vendedor  o proveedor quien puede redirigir la petición de garantía a los fabricantes. Es importante que el cliente tenga a la mano factura, manifiesto de importación y certificado de garantía.

LA GARANTÍA DE PRODUCTOS DE LÍNEA BLANCA, ELECTRO MENOR Y FERRETERÍA NO APLICA CUANDO:

•          El equipo presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo.

•          Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.

•          El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca.

•          Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.

•          Son daños ocasionados por animales.

•          Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior).

•          El producto no presente número de serie de la fabricación o este se encuentre alterado.

•          Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto de Hardware.

•          Los sellos de garantía estén rotos.

Después que el cliente contacte al proveedor o la marca éstos tienen diez (10) días hábiles para realizar una visita de revisión del producto si lo consideran necesario. El costo del retiro del producto será asumido por el cliente en el caso que la falla del producto sea atribuible al mal manejo del mismo.

Cuando se niegue o se haga efectiva una garantía, el proveedor le enviará por escrito al cliente las razones para aceptarla, hacerla efectiva de forma diferente a la solicitada o negarla, con las pruebas que justifiquen su decisión. En caso de negarla se le adjuntarán las pruebas que sustentan dicha decisión.

TEXTIL HOGAR

Para los productos relacionados con textiles para el hogar la garantía aplicará si el producto tiene defectos de fábrica en costuras, cierres, decoloración natural (sin exposición a detergentes). Ésta no aplica si no se siguen las instrucciones de cuidado o lavado impresas en la marquilla y/o etiqueta del producto.

LIBROS

La garantía solo aplica para defectos de impresión.

GARANTÍAS DENTRO DE LOS TIEMPOS DE RETRACTO

Los productos dañados que estén dentro de los cinco (5) días calendario después de la entrega, y sean objeto de retracto, serán retornados al cliente con la información del proveedor para que éste gestione el proceso de garantía.

08 – REEMBOLSOS

Los reembolsos de dinero por procesos de retracto, garantías o cancelación de orden, Si el retracto es aceptado, WEFU STORE generará en la cuenta del cliente un aviso por el reembolso, se realizará a través de un pago a través de transferencia o por consignación bancaria a nombre del titular de la cuenta de WEFU STORE o reversión a la tarjeta de crédito utilizada para la compra, lo anterior de acuerdo al método de pago utilizado inicialmente en la compra.

Si durante el proceso de devolución, el producto objeto de retracto no cumple con los requisitos para ser aceptado por WEFU STORE, el producto se retornará a la dirección registrada por el cliente y no se realizará el reembolso.

WEFU STORE solo realizará el reembolso del dinero al titular de la cuenta en WEFU STORE, una vez el reembolso sea aprobado.

Tipos de reembolso

WEFU STORE  se pondrá en contacto con el proveedor  para perfeccionar el proceso de reembolso. El reembolso puede tardar hasta cinco (5) días hábiles.

Consignación bancaria: Para recibir el dinero en la cuenta bancaria, el titular de la cuenta de WEFU STORE deberá suministrar la siguiente información: la entidad bancaria, el número de cuenta, tipo de cuenta, nombre completo del titular de la cuenta y su número de identificación. El reembolso puede tardar hasta cinco (5) días hábiles.

Reversión a tarjeta de crédito: Los reembolsos que se realizan por este método podrán ser parciales o totales, según sea el caso. WEFU STORE  realizará la solicitud de reversión en la plataforma de pago para que esta notifique al banco del tarjetahabiente sobre la reversión del dinero. A partir de la confirmación de la solicitud la entidad bancaria contará con un plazo máximo de treinta (30) días hábiles para tarjetas nacionales y de hasta de ciento veinte (120) días hábiles para tarjetas internacionales para la aplicación de la reversión.

El cliente deberá sujetarse a los términos de duración de proceso de aplicación estipulados por su banco.

En caso que el titular de la cuenta de WEFU STORE  haya utilizado una tarjeta de crédito de una persona diferente, el único método de reembolso habilitado será reversión a la tarjeta utilizada.

09 – PROHIBICIONES

Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) interferir en la puja entre distintos Usuarios; (c) dar a conocer los datos personales de otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o por algún otro medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social; (d) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de WEFU STORE o leyes vigentes; (e) insultar o agredir a otros Usuarios; (f) utilizar su reputación, calificaciones o comentarios recibidos en el sitio de WEFU CORPORATION – WEFU STORE en cualquier ámbito fuera de WEFU STORE; y, (g) publicar artículos idénticos en más de una publicación.

Este tipo de actividades será investigado por WEFU CORPORATION – WEFU STORE y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registro como Usuario de WEFU CORPORATION y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

10 – VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de WEFU CORPORATION – WEFU STORE como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de WEFU CORPORATION. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

11 – SANCIONES. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES

Sin perjuicio de otras medidas, WEFU CORPORATION podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación,  aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de WEFU STORE; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de WEFU CORPORATION – WEFU STORE en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) WEFU CORPORATION – WEFU STORE entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para WEFU CORPORATION – WEFU STORE  para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema.

12 – RESPONSABILIDAD

WEFU CORPORATION – WEFU STORE sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes.

WEFU CORPORATION – WEFU STORE no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta.

WEFU CORPORATION – WEFU STORE no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que WEFU CORPORATION – WEFU STORE no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso WEFU CORPORATION – WEFU STORE será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de WEFU STORE.

WEFU CORPORATION recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. WEFU CORPORATION – WEFU STORE NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por WEFU STORE.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a WEFU CORPORATION – WEFU STORE y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. Los Usuarios tienen un plazo de sesenta (60) días calendario desde la compra para iniciar un reclamo contra otro u otros Usuarios. Una vez vencido este plazo, no podrán iniciar un reclamo desde el sitio de WEFU STORE.

13 – ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE WEFU CORPORATION

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre WEFU CORPORATION – WEFU STORE y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que WEFU CORPORATION – WEFU STORE no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. WEFU CORPORATION – WEFU STORE no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. WEFU CORPORATION – WEFU STORE no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

14 – FALLAS EN EL SISTEMA

WEFU CORPORATION – WEFU STORE no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. WEFU CORPORATION – WEFU STORE tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. WEFU CORPORATION –  WEFU STORE no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a WEFU STORE; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. WEFU CORPORATION – WEFU STORE no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

15 – TARIFAS.

FACTURACIÓN

La suscripción  en WEFU CORPORATION – WEFU STORE, El USUARIO AFILIADO pagara a WEFU CORPORATION La suma correspondiente a la membresía escogida por el AFILIADO (VER ANEXO 2 /3.-MEMBRESIAS) durante la vigencia del contrato, de acuerdo a disponibilidad así: MEMBRESIA DE AFILIACION VALOR $ 80 USD o $70 EUR más impuestos; incluye: a.- educación no formal para empresarios 24/7, acceso a contenido teórico mediante diferentes herramientas virtuales – WEFU STORE; b.- Plataforma digital; c.- Acceso ha contenido práctico para aplicación de conceptos. Consultar las políticas de  contrato de suscripción WEFU CORPORATION.

El usuario vendedor  deberá pagar a WEFU CORPORATION – WEFU STORE un costo por la venta cuando la operación se concrete en el plazo correspondiente el usuario acordará un porcentaje de comisión, comisión determinada por producto y/o servicio vendido según la categoría a la que pertenezca el o los productos conforme a lo establecido en este contrato (ver tabla de categorías). Se deberá dejar constancia de que el cliente pagara a WEFU CORPORATION y éste recibirá el pago con el concepto contable de “pago a terceros” como garantía para que se cumpla cabalmente con la entrega al cliente final en satisfacción, este valor será congelado hasta la satisfacción de ambas partes y posteriormente será consignado en un término de quince (15) días hábiles al PROVEEDOR, llevando el control pertinente de las solicitudes realizadas en este tiempo.

El Usuario acepta pagar a WEFU CORPORATION -WEFU STORE los cargos por publicar, vender o por cualquier otro servicio prestado por WEFU CORPORATION – WEFU STORE que tenga una tarifa vigente.

WEFU CORPORATION – WEFU STORE se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, WEFU CORPORATION – WEFU STORE podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

WEFU CORPORATION – WEFU STORE se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con Atención al Cliente para resolver dicha cuestión. Cualquier duda consulte las Políticas de facturación.

A su exclusiva discreción, WEFU CORPORATION – WEFU STORE podrá expedir en forma electrónica las facturas correspondientes a las comisiones, cargos y demás conceptos originados en el uso de los Servicios por parte de los Usuarios, según el Decreto 2242 de 2015 expedida por la DIAN y la Resolución 000042  de 2020 que modifica los plazos para expedir la factura electrónica. La aceptación de los Términos y Condiciones Generales por el Usuario conlleva, entre otras cuestiones, el consentimiento expreso del Usuario a recibir las mencionadas facturas en forma electrónica.

16 – SISTEMA DE REPUTACIÓN

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, WEFU CORPORATION – WEFU STORE no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. Tanto aquellos Usuarios que hayan ofertado la adquisición de un producto y/o servicio como el vendedor deberán ingresar una calificación informando acerca de la concreción o no de la operación; también podrán ingresar un comentario si así lo desean. Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los Usuarios podrán hacer comentarios sobre las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

En virtud que las calificaciones y comentarios son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. WEFU CORPORATION – WEFU STORE no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. WEFU CORPORATION – WEFU STORE se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. WEFU CORPORATION – WEFU STORE mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. Para obtener mayor información sobre el sistema de calificaciones, se puede consultar el Sistema de reputación de WEFU CORPORATION.

17 – PROPIEDAD INTELECTUAL – LICENCIAS – ENLACES

WEFU CORPORATION – WEFU STORE y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de WEFU STORE, sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

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Los Usuarios tampoco podrán comunicar que los productos o servicios que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por WEFU CORPORATION – WEFU STORE y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial de WEFU STORE.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que WEFU CORPORATION – WEFU STORE no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de WEFU CORPORATION – WEFU STORE con dichos sitios y sus contenidos.

MARCAS REGISTRADAS, SECRETO PROFESIONAL Y PROPIEDAD INDUSTRIAL DE WEFU CORPORATION. EL PROVEEDOR   no utilizará las marcas comerciales, los nombres registrados ni violará el secreto profesional de WEFU CORPORATION con fines de lucro sin autorización previa de WEFU CORPORATION.  El usuario se compromete a no registrar ni solicitar el registro de ningún nombre, marca comercial o símbolos de WEFU CORPORATION O de otros similares que induzcan a confusión) en el territorio de llegada de la mercancía o en cualquier otro lugar.

18 – INDEMNIDAD

El Usuario mantendrá indemne a WEFU CORPORATION  – WEFU STORE, así como a sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Sitio, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

19 – ANEXOS

Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de WEFU CORPORATION

incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

●         Artículos prohibidos

●         Artículos que violan derechos de propiedad intelectual

●         Políticas de publicación

●         Política de privacidad

●         Tarifas y facturación

●         Sistema de reputación

●         Inhabilitación o suspensión de usuarios

●         Sistema de opiniones en servicios

●         Términos y condiciones para la compraventa internacional

20  – JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en Estados Unidos de Norteamérica.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Miami, Estado de la Florida, USA.

21 – ARBITRAJE

Toda controversia o desacuerdo entre las partes que se derive de la interpretación o ejecución del presente acuerdo, serán sometidos a la decisión inapelable de un Tribunal Arbitral compuesto por un miembro cuando la cuantía de la controversia o desacuerdo no supere los quinientos (500) dólares americanos o de tres miembros, cuando supere esta última cuantía, uno de los cuales será nombrado por cada una de las partes y el tercero será designado por los árbitros así nombrados. Si no existiera acuerdo sobre la designación de este tercer árbitro o si cualquiera de las partes no designase al suyo dentro de los diez días de ser requerida por la otra parte, el nombramiento correspondiente será efectuado por el WEFU CORPORATION. El arbitraje será de derecho y se sujetará a las normas de procedimiento establecidas por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio seleccionado por el WEFU CORPORATION. Toda cuestión relacionada con el presente Contrato que no esté expresa o tácitamente establecida por las disposiciones de este Contrato se regirá por los principios legales generales reconocidos en la ley de comercio colombiana.

1. DEFINICIONES

Los siguientes términos y frases empleadas aquí deberán ser interpretados de acuerdo con las siguientes definiciones:

CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN  A la PLATAFORMA WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL) DE PROPIEDAD DE WEFU CORPORATION S. A. S., es el contrato principal suscrito entre “LA COMPAÑÍA” y una persona natural o jurídica (SUSCRITOR o AFILIADO o CIUDADANO) para que este se vincule y pueda ofrecer, promover, promocionar y publicitar: Membresías, Plataformas, Aplicaciones, Software, Paquetes de Publicidad, Paquetes de Emprendimiento, entre otros disponibles en el Catálogo de Productos y servicios visibles en la plataforma Virtual, o algún otro producto, bien o servicio disponible para su comercialización, con un esquema donde estructura su propio plan de compensación con el único fin de ofrecer, promover, promocionar los productos, bienes o servicios de “LA COMPAÑÍA”, de terceros o propios; así como ejecutar las demás actividades propias de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL), de conformidad con las condiciones y cláusulas adicionales del presente documento, entre otros desarrollos o productos disponibles en el CATÁLOGO DE PRODUCTOS y tienda virtual (WEFU STORE) para su comercialización, en las condiciones fijadas por “LA COMPAÑÍA”, sin que tengan la facultad de modificar dichas condiciones. En todo caso, EL SUSCRITOR o AFILIADO o CIUDADANO accederá a su compensación económica solo si está activo como SUSCRIPTOR y quien haya sido invitado tenga la misma condición de activo como SUSCRITOR o AFILIADO o CIUDADANO de la plataforma WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL).

COWORKING DIGITAL: Es un espacio dentro de la plataforma WUFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL), donde puede desarrollar su trabajo y compartirlo gratuita u onerosamente con otras personas (naturales o jurídicas), de manera autónoma y remota, ya sea en sus áreas de conocimiento o no, propio de emprendedores y FreeLancer, empresas innovadoras, nómadas digitales, etc..

WUFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL) PLATAFORMA DE PROPIEDAD DE WEFU CORPORATION , entiéndase como aquella gran plataforma de emprendimiento, coworking digital, compra y venta de todo tipo de productos y/o servicios en la WEFU STORE y/o Marketplace, código de referidos y de mercadeo para fortalecimiento y consolidación de la WEFU, formación y/o educación para el trabajo, financiamiento, monetización de contenidos, publicidad, agencia de viajes.

WEFU STORE (TIENDA VIRTUAL): es aquel sitio digital (plataforma) donde suscriptores y terceros pueden comercializar, es decir, cotizar, vender y comprar productos y/o servicios, de diferentes marcas, productores y/o tiendas.

PRODUCTOS: O “PRODUCTO”: hace referencia en conjunto a los desarrollos, membresías, plataformas, aplicaciones, software, paquetes de publicidad, paquetes de emprendimiento, entre otros disponibles en el Catálogo de Productos y servicios en la plataforma Virtual ofrecidas por “LA COMPAÑÍA”; o algún otro producto, bien o servicio disponible para su comercialización formando su propio código de referidos con el único fin de ofrecer, promover, promocionar y vender los productos, bienes o servicios de “LA COMPAÑÍA”, de acuerdo con el PLAN DE COMPENSACIÓN, ejecutar las demás actividades propias del servicio contratado, el cual debe realizarse de conformidad con las condiciones y cláusulas adicionales del presente documento, entre Otros desarrollos o productos disponibles en el CATÁLOGO DE PRODUCTOS y tienda virtual, para su comercialización en las condiciones fijadas por “LA COMPAÑÍA”.

USERNAME (código de patrocinador): Este es el nombre de usuario que un SUSCRITOR o AFILIADO o CIUDADANO registra al momento de activarse en LA PLATAFORMA WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL).

SUSCRITOR o AFILIADO o CIUDADANO: Persona natural o jurídica vinculado a LA  PLATAFORMA WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL) con un Contrato de Afiliación.

PLAN DE INCENTIVOS AL SUSCRITOR o AFILIADO o CIUDADANO: cuando el SUSCRITOR o AFILIADO o CIUDADANO se encuentra activo en LA  PLATAFORMA WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL) de acuerdo a su facturación mensual o adquisición al momento de la inscripción, podrá hacerse acreedor a alguno o algunos de los premios o bonificaciones que entrega la Compañía en eventos especiales o convenciones de manera ocasional; estos incentivos son: BABYBOOMER 500, GENERACIÓN X 2K, MILLENIALS 5K, CENTENNIALS 10K, CSO 15K, DIRECTOR 25K, MASTER 50K.

INCENTIVOS: Categoría o rango alcanzados por un SUSCRITOR o AFILIADO o CIUDADANO, completando los requisitos establecidos en el PLAN DE INCENTIVOS.

MES: El período consecutivo comprendido entre la fecha y hora de activación del SUSCRITOR o AFILIADO o CIUDADANO en la PLATAFORMA WEFU (PRIMERA NACIÓN DIGITAL) hasta treinta (30) días calendario después.

SEMANA: El período consecutivo comprendido entre el día lunes y domingo.

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS

1. Condiciones generales de La Red de Intercambio Wefu Partners

1 .1 Descripción general

LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS es una red que hace parte de WEFU CORPORATION, que permite lograr una comunidad más humana y más colaborativa, lo que logra una economía circular, pues se busca ofrecer por EL CIUDADANO DIGITAL o SUSCRIPTOR lo que se tiene en desuso o en exceso y de los conocimientos que requiera el otro CIUDADANO DIGITAL, permitiendo así el truque o intercambio de bienes o servicios.

1.2 Modificaciones de las condiciones de uso
LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas condiciones de uso. Este derecho no hará que varíen las condiciones y disposiciones vigentes que fueron aceptadas al momento de la suscripción como ciudadano digital.

1.3 Utilización de la página web/registro

Esta red está creada exclusivamente para su uso particular, no comercial. El ciudadano no puede modificar, copiar, comercializar, exponer, exhibir, reproducir, publicar o ceder la licencia de LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS, ni tampoco descargar ceder o vender copias de la misma.

Cada ciudadano deberá facilitar los datos que le son solicitados en las casillas de registro, para habilitarse como Partner, los que podrán ser de dominio público cuando se establezca un intercambio.

Bajo esta modalidad de economía solidaria el CIUDADANO DIGITAL o SUSCRIPTOR no puede realizar ninguna venta de producto o servicio, en razón a que LA COMPAÑÍA tiene a WEFU STORE para estos efectos.

1.4 Restricción de responsabilidad

LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS  se encarga de que la información publicada en esta página web sea lo más exacta posible.  LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS  no le puede garantizar que la información esté libre de errores. Toda la información publicada en esta página web, el software y las prestaciones de servicios pueden contener errores tipográficos o información inexacta, máxime que quien la suministra es EL CIUDADANO DIGITAL o SUSCRIPTOR. La información aquí recogida está sujeta a cambios que se producen de manera regular. LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS  y WEFU CORPORATION  llevan a cabo constantemente mejoras y modificaciones de la página web.

Tanto LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS  como las empresas que colaboran con ella niegan la existencia de falta de garantías o seguridad alguna, que se pueda desprender de la información, los productos o los servicios prestados que aparecen recogidos en esta página web.

LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS y/o las empresas que con ella colaboran responden en caso de imprudencia leve, únicamente por los daños comunes y previsibles que pudieran ocasionarse por el uso normal de la plataforma.

2. Disposiciones generales

2.1 En caso de no ser válida o declararse nula alguna de las disposiciones anteriores, no dejarán de surtir efecto las demás disposiciones. LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS  sigue siendo de aplicación. La nulidad de un contrato de intercambio no afecta el fin y objeto de LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS  ni los intercambios futuros.

2.2 El incumplimiento de las condiciones de utilización, o la sospecha fundada de su incumplimiento, autoriza a LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS  a excluir al CIUDADANO DIGITAL cuando lo estime oportuno del uso de la red o de los servicios que a través de la misma se ofrecen.

2.3 Los presentes Términos y Condiciones establecen la relación entre LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS y LOS CIUDADANOS DIGITALES o SUSCRIPTORES a través de la plataforma digital y sustituye todo lo que anteriormente se hubiera acordado o indicado, bien fuera por medios electrónicos, de voz o por escrito entre EL CIUDADANO DIGITAL o SUSCRIPTOR y LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS.

3. Condiciones para el intercambio

La red de intercambio WEFU PARTNERS cuenta con una técnica de publicaciones en las que cada CIUDADANO DIGITAL anunciará el bien o servicio que está ofertando o que está necesitando y se podrá acceder éste por medio de truque o intercambio de otro bien o servicio.

Las ofertas pueden realizarse cualquier día en la pestaña que encontrarán como OFERTAS, estas serán previamente revisadas por el departamento de Coworking con el fin de que los bienes o servicios ofertados no afectan o vayan en contra del bienestar de la comunidad, después de esta revisión se habilitará la oferta para la comunidad.

LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS ofrece un sistema de publicaciones en el que cada CIUDADANO DIGITAL puede anunciar cualquier bien o servicio, puede ofrecer o publicar lo que necesite.

LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS le permite a CIUDADANOS la posibilidad de satisfacer una necesidad específica independientemente de su condición económica y social, ya que todo el mundo puede aportar algo a los demás.

3.1 Cada CIUDADANO DIGITAL está autorizado a retractarse en el momento que estime oportuno. Se recomienda a los CIUDADANOS DIGITALES que quieran retractarse, que dejen constancia por escrito de ello. No se verán afectadas las obligaciones que hubieran nacido de otros contratos realizados con anterioridad.

3.2 LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS no está autorizado a anular el registro de CIUDADANOS DIGITALES -salvo en caso de peligro inminente sin respetar un preaviso adecuado. Los CIUDADANOS DIGITALES a los que LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS haya anulado su registro, no pueden reclamar a RIWP reparación alguna. Los contratos celebrados con anterioridad a la anulación del registro no se verán afectados. La anulación se le comunicará al CIUDADANO DIGITAL por escrito o por email.

4. Celebración del contrato

EL CIUDADANO DIGITAL que realiza el intercambio responde por las obligaciones contractuales que ha contraído personalmente, así como por las demás personas incluidas en el registro, siempre y cuando haya aceptado estas obligaciones mediante la aceptación de estos términos y condiciones.

5. CATEGORÍAS

5.1 INTERCAMBIO DE BIENES Y/O PRODUCTOS

Puedes darle una nueva vida a todas esas cosas que tienes en casa en excelente estado y que ya no usas, alguien más podría necesitarlas!

Todos acumulamos cosas que ya no necesitamos, ya sea porque adquirimos cosas nuevas o porque simplemente ya no las usamos.

¿Cuántas cosas guardamos para “por si acaso…”?

¡Podemos darle nueva vida a esas cosas y ofrecerlas de manera voluntaria a un CIUDADANO DIGITAL que lo necesite o plantear un intercambio por alguna otra cosa que te sea de mayor

utilidad! Alguien está buscando lo que tú tienes un sofá, una lámpara, una bici, un teléfono móvil, un juego de mesa, electrodomésticos, etc., seguro que tienes algo de lo que deshacerte.

1.        Hazle una foto

2.        Súbela a la plataforma

3.        Pide opciones de lo que requieras a otra persona o aclara si es una donación o si estás dispuesto a recibir ofertas

¡Crea tu anuncio ya!

Parágrafo1: la foto de la publicación deberá coincidir con el estado real del producto.

Parágrafo1: de comprobar la mala FE, respecto al estado de los productos ofertados , se procederá a sancionar  al ciudadano infractor  con la expulsión de la plataforma.

5.2 OFRECE TUS SERVICIOS, TUS TALENTOS Y HABILIDADES

Los CIUDADANOS DIGITALES en esta categoría  ofrecen servicios y habilidades, LA RED DE INTERCAMBIO WEFU PARTNERS  ofrece la posibilidad de satisfacer esas necesidades y ofrecer tus servicios a quienes lo necesitan, ya sea por medio de un intercambio o una donación.

PROHIBICIONES

  • NO está permitida la compra o venta con dinero real, para ello será utilizado el truque lo que le permite intercambiar bienes y servicios con los demás miembros de la comunidad.
  • No está permitido el intercambio de animales domésticos.

DISPOSICIONES FINALES

La responsabilidad contractual de LA RED en lo referente a indemnización por daños y perjuicios que no sean de carácter personal ni originados por los CIUDADANOS DIGITALES, se

limita al doble del precio total del producto o servicio intercambiado, en tanto se produzca un perjuicio al cliente por LA RED sin mala fe ni imprudencia grave, o en el caso de que LA RED sea expresa y únicamente responsable legal de los perjuicios ocasionados por la culpabilidad de un CIUDADANO DIGITAL, proveedor de servicios.

LA RED no se responsabiliza por las deficiencias de las prestaciones en las que LA RED hace únicamente una labor de intermediario y que claramente hayan sido declaradas como prestaciones de terceros.

PARAGRAFO: WEFU CORPORATION NO SE HACE RESPONSABLE DE ENTREGAS O ENVIOS DE PRODUCTOS TODO INTERCAMBIO DEBE SER PACTADO REALIZADO Y FINALIZADO ENTRE LOS CIUDADANOS DIGITALES.

SERÁN RECIBIDAS ESO SÍ LAS OBSERVACIONES O QUEJAS QUE SE SUCITEN EN EL INTERCAMBIO PARA SERVIR COMO MEDIADORES EN LA SOLUCIÓN DE LA DIFERENCIA O CONTROVERSIA.

IGUALMENTE ESTÁ LIGADO ESTE SERVICIO DE INTERCAMBIO A LOS DEBERES Y OBLIGACIONES DE LOS CIUDADANOS DIGITALES, CONSIGNADOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y FINALMENTE EN LA CONSTITUCIÓN DE WEFU CORPORATION.

  • TÉRMINOS Y CONDICIONES CLUB GO

CLUB GO  LE DA LA BIENVENIDA, Y AGRADECIENDO SU PREFERENCIA, LE INFORMA E   INVITA A TENER PRESENTE que:

  • Los términos “WEFU”, “la compañía”, “la plataforma” se refieren a WEFU CORPORATION, cuyo domicilio se encuentra en la ciudad de _____________________. El término “Usted”, se refiere al usuario de los servicios que ofrece CLUB GO a través de cualquiera de sus canales actualmente vigentes – telefónico y/o sitio web y/o aplicación para teléfonos celulares (la/s “Plataforma/s” y/o el “Sitio”), o que utilicen en el futuro.
  • CLUB GO es una agencia de viajes en línea, cuya plataforma tecnológica permite a una gran cantidad de prestadores de servicios turísticos (el/los “Proveedor/es”) ofrecer y comercializar sus servicios hacia los usuarios, quienes a su vez pueden procurar averiguaciones sobre vuelos, comparar y reservar dichas prestaciones en tiempo real, y adquirirlas por separado o combinadas, armando y gestionando su propio viaje, de conformidad con sus necesidades personales.
  • CLUB GO no es el proveedor de los Servicios Turísticos y actúa en nombre y por cuenta de los Proveedores por lo que no está obligado directa ni indirectamente a la ejecución del Servicio Turístico. Cuando Usted contrata Servicios Turísticos a través de CLUB GO, está celebrando un contrato directamente con el Proveedor que ofrece sus Servicios Turísticos a través de la Plataforma. CLUB GO  actúa como intermediario entre Usted y los Proveedores de Servicios Turísticos y actúa en nombre y representación del Proveedor.
  • Al contratar Servicios Turísticos a través de CLUB GO, Usted acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación. Así mismo, Usted garantiza que: (i) es mayor de edad; (ii) posee plena capacidad para celebrar contratos; (iii) solo utiliza la Plataforma de CLUB GO para reservar o contratar Servicios Turísticos para Usted y/o para otra persona para quien Usted tenga autorización de actuar; (iv) Y toda la información que Usted brinda a CLUB GO es verídica, exacta, actual y completa.
  • Estas condiciones son las de carácter general que se aplican a los servicios de intermediación que le presta CLUB GO y bajo ningún aspecto reemplazan o modifican las limitaciones de responsabilidad legalmente establecidas ni a las condiciones especiales o específicas que cada Proveedor Turístico ha definido para sus Servicios Turísticos. Antes de contratar, revise las condiciones particulares de cada Servicio Turístico y de cada Proveedor. WEFU no se hace responsable ni tiene injerencia en las condiciones particulares establecidas  por cada Proveedor para la prestación de sus Servicios Turísticos.
  • CLUB GO deja constancia de que su actividad de intermediación en la comercialización de Servicios Turísticos no garantiza que el destino elegido no presente riesgos para la salud e integridad de las personas. CLUB GO no es responsable ni directa ni indirectamente por los daños o pérdidas que de cualquier modo Usted o quienes viajen junto a Usted puedan sufrir antes, durante o como consecuencia del destino elegido. WEFU no se responsabiliza por los hechos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fenómenos climáticos, hechos de la naturaleza, conflictos gremiales, entre otros, que pudieran acontecer antes o durante el la prestación del Servicio Turístico, y que pudieran eventualmente demorar, interrumpir o impedir la ejecución del mismo.
  • Antes de confirmar su solicitud de compra haciendo clic en el botón Comprar y previa aceptación de estas Condiciones Generales (la “Solicitud de Compra”), le aconsejamos que revise los términos y condiciones particulares aplicables al Servicio Turístico que desea contratar. Así evitará sorpresas y podrá disfrutar de su viaje como lo planeó. Las políticas de cada Servicio Turístico son establecidas por cada Proveedor sin injerencia de CLUB GO. Se aclara especialmente que CLUB GO no tiene injerencia alguna en el cobro de penalidades por parte de los Proveedores o diferencias de tarifa en el caso de ser aplicables, que dependerán de las   políticas de cada Proveedor.
  • El solo uso de la Plataforma implica la aceptación de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos y condiciones. Su lectura le permitirá ejercer en mejor forma sus derechos como consumidor. Le sugerimos imprimirlas y conservarlas, junto con el resto de la documentación de viaje. Recuerde tomar nota del número de Solicitud de Compra que aparecerá en la pantalla al confirmar su solicitud. Ese número identifica su transacción y será indispensable para realizar cualquier gestión a través de CLUB GO

SI USTED CONTRATA SERVICIOS TURÍSTICOS A TRAVÉS DE CLUB GO, TENGA PRESENTE LA SIGUIENTE INFORMACIÓN:

  1. ¿CÓMO FUNCIONA EL PROCESO DE RESERVA Y COMPRA? Cuando Usted envía una Solicitud de Compra a través de la Plataforma de CLUB GO, Usted autoriza a Wefu a gestionar su reserva y a cursar el/los respectivo/s cargo/s a su cuenta o tarjeta. Preste mucha atención a las comunicaciones posteriores, donde se le irá informando sobre los avances y estado de su Solicitud de Compra. El buen término de la gestión de la reserva y/o la confirmación de la compra, dependen del pago íntegro y oportuno del precio y/o tarifa de todos los Servicios Turísticos. Mientras no se confirme el pago total de la reserva, la Solicitud de Compra quedará en suspenso y podría ser cancelada por el Proveedor. La confirmación definitiva de los Servicios Turísticos y precios se producirá con la emisión de el/los tickets electrónico/s o el envío del voucher – lo que aplique – y su facturación. En las operaciones a crédito se deberán satisfacer los requisitos propios fijados por su banco emisor. La emisión del ticket electrónico o el voucher – lo que aplique – da fe de la aceptación de las condiciones del Proveedor y la celebración del contrato suscrito entre el Proveedor y la persona cuyo/s nombre/s aparece/n en dicho ticket electrónico y/o voucher.

La Solicitud de Compra quedara sujeta a confirmación -circunstancia que le será informada en el primer correo electrónico que reciba- los valores pagados antes de la confirmación serán recibidos bajo concepto de reserva. Si finalmente su Solicitud de Compra fuera rechazada por cualquier motivo (por ejemplo, por saldo insuficiente en su tarjeta de crédito, por falta de disponibilidad, por variación en la tarifa, etc.), CLUB GO procederá a informarle las opciones disponibles para el caso en que Ud. desee insistir en la compra o reserva o, a su requerimiento, le devolverá los importes abonados.

Si con posterioridad al ingreso de su Solicitud de Compra no recibe un correo electrónico con la información de compra, revise la carpeta de Spam y/o ingrese a Mi Cuenta / Mi Reserva o Mis Viajes en la Plataforma con el número de Solicitud de Compra, desde allí podrá realizar gestiones y/o evacuar sus dudas.

  1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES HAY QUE INGRESAR? Usted deberá completar todos los campos con datos exactos para poder realizar reservas válidas de Servicios Turísticos a través de CLUB GO. Al ingresar sus datos personales en la Plataforma, Usted declara que dichos datos (los “Datos Personales”) son exactos, precisos y verdaderos, y asume el compromiso de actualizar dichos Datos Personales conforme resulte necesario. CLUB GO no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por Usted. Usted garantiza y responde por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Recuerde que todos sus datos deberán coincidir en forma exacta con la Documentación de Viaje según se define en el punto.
  2. ¿QUÉ DATOS DE CONTACTO SE NECESITAN?: Usted deberá ingresar una dirección de correo electrónico en apartado “Datos de Contacto”. Ese correo es la vía de contacto entre el cliente y Club go. Revise que el correo electrónico proporcionado como punto de contacto sea correcto y manténgase atento a la información que se le enviará a dicho correo. Se considerará que Usted tomó conocimiento oportuno de la confirmación de su Solicitud de Compra o de algún inconveniente o variación a la misma con el envío de dicha información al correo electrónico proporcionado por Usted. Tenga presente que si el correo electrónico ingresado por Ud. contiene algún error no recibirá comunicaciones fundamentales para la gestión de su Solicitud de Compra. De todas maneras, Ud. puede ingresar a Mi Cuenta (o a través de Mi Reserva y/o Mis Viajes) y realizar el seguimiento y/o gestionar todas sus Solicitudes de Compra desde allí.
  3. ¿QUÉ DATOS DE FACTURACIÓN SE NECESITAN?: Usted deberá ingresar sus datos fiscales exactos en el apartado “Datos de Facturación” para poder emitirle el correspondiente comprobante fiscal. Usted declara que dichos datos son exactos, precisos y verdaderos. CLUB GO no será responsable por la emisión de documentos con información incorrecta proporcionada por Usted. Usted garantiza y responde por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos fiscales ingresados. La actualización de los Datos Personales mencionados en el punto II, no afectarán los datos fiscales de facturación proporcionados por Usted. En el caso de registrarse inconsistencias entre los datos de facturación proporcionados por Usted y los reflejados en el comprobante de venta, el cliente podrá solicitar a través de CLUB GO la corrección de la factura dentro de los 30 días desde la fecha de emisión del comprobante. Podrá recibir una factura emitida por cualquiera de las entidades detalladas en el encabezado del presente y definidas como CLUB GO o WEFU CORPORATION
  4. ¿QUÉ INFORMACIÓN PUEDO ENCONTRAR EN LA PLATAFORMA DE CLUB GO?: La información publicada en la Plataforma de CLUB GO relativa a precios, cualidades y características de los Servicios Turísticos, su disponibilidad, condiciones de venta, restricciones, políticas de cancelación o reembolso (entre otras) es establecida y proporcionada por los Proveedores de los Servicios Turísticos en línea y en tiempo real. En su calidad de intermediario, CLUB GO le informa acerca de las características de los Servicios Turísticos, gestiona sus Solicitudes de Compra con los Proveedores, recauda, de ser aplicable, los valores correspondientes a las tarifas y le apoya en la búsqueda de soluciones en caso de presentarse una inquietud o un inconveniente. CLUB GO realiza sus mayores esfuerzos a fin de brindar información correcta y precisa, pero no se responsabiliza por errores (como errores manifiestos y tipográficos), interrupciones (debido a caídas temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones), imprecisiones, información engañosa o falsa emanada de los Proveedores de los Servicios Turísticos. CLUB GO no es ni debe ser interpretado como un promotor de la calidad, el nivel de servicio y/o la calificación o clasificación de cualquier Servicio Turístico disponible en la Plataforma. Le aconsejamos leer los comentarios de otros pasajeros que figuran en la Plataforma para asesorarse sobre el/los Servicio/s Turístico/s elegido/s y valorar si éste se ajusta a sus necesidades y expectativas.
  5. ¿QUÉ DOCUMENTACIÓN NECESITARÉ PARE VIAJAR?: Usted tiene el deber de informarse responsablemente sobre la documentación legal y/o migratoria y/o requisitos sanitarios que podría necesitar Usted o las personas que viajan junto a Usted para poder realizar su viaje conforme a lo planeado (la “Documentación de Viaje”). Verifique con tiempo las condiciones de ingreso al país de destino y/o tránsito, condiciones especiales de visas y/o pasaportes, licencias de conducir, vacunas, permiso para menores u otras exigencias de documentos, tanto para los países de destino, como los países en tránsito, aun cuando no sea necesario salir del aeropuerto. Si la requiere y no dispone de ella, haga los trámites necesarios para obtenerla con anticipación. Los requisitos podrían variar según el país de destino y/o tránsito y según su país de nacionalidad y/o residencia y/o de la documentación con la que Usted viaje. Recuerde que es su responsabilidad cumplir con todos los requisitos y/o documentación de entrada y/o tránsito que exijan las autoridades migratorias, aduaneras y/o sanitarias de el/los país/es de destino/s y/o tránsito. Le aconsejamos que antes de reservar y partir, consulte todos los requisitos necesarios con la Embajada o Consulado correspondiente. Verifique con antelación la fecha de vencimiento de la documentación y tenga en cuenta que, en algunos países, se exige que la fecha de expiración no sea anterior a los seis meses al arribo al territorio extranjero.

En el caso de viajar con menores de 18 años, además del documento de viaje habilitado (Documento de Identificación Nacional o Pasaporte), necesitan autorización de acuerdo a distintas consideraciones: (i) Si el menor viaja con ambos padres bastará con que acrediten el vínculo mediante Registro Civil de Nacimiento, Partida de Nacimiento o Certificado de Nacimiento (sin importar la fecha de su emisión) o Documento de Identificación del menor, en donde consten los datos filiatorios de los padres, (ii) Si lo hace sólo con uno de sus padres, además de demostrar la relación parental con alguno de los documentos citados, deberá acompañar la autorización del padre/madre ausente y (iii) si es hijo de menores, necesitará la autorización de los padres y el permiso de uno de sus abuelos. Sin perjuicio de ello, revise la Documentación de Viaje necesaria según el tipo de transporte, el Proveedor, y el origen y/o destino del transporte ya que los requisitos podrían variar según Usted viaje por mar, por tierra o por aire y según cada Proveedor. En el caso de que el/los menor/es no viaje/n acompañado/s de un mayor responsable por favor revise las políticas de menor no acompañado de cada Proveedor.

Para más información visite http://www.migracioncolombia.gov.co.

  • ¿QUÉ TENDRÉ QUE PAGAR? ¿CÓMO FUNCIONAN LOS MEDIOS DE PAGO?: Cuando Usted reserva uno o más Servicios Turísticos a través de WEFU, Usted debe abonar (i) el precio o tarifa fijada por el Proveedor, (ii) los impuestos, tasas y/o percepciones fiscales aplicables al Servicio Turístico y, en caso de corresponder, (iii) el cargo de gestión por el servicio de intermediación de CLUB GO (el “Cargo de Gestión”). Recuerde que CLUB GO actúa en nombre y representación del Proveedor de los Servicios y que los valores correspondientes al precio o tarifa de los Servicios Turísticos son trasladados (endosados) al Proveedor. CLUB GO le ofrece distintas modalidades para poder efectuar y abonar sus reservas de Servicios Turísticos dependiendo del Servicio a ser adquirido, el Proveedor que lo/s proporcione y el medio utilizado para el pago. Los medios y formas de pago disponibles para cada Servicio Turístico son los informados en la Plataforma en forma previa a ingresar su Solicitud de Compra.
  • ¿QUÉ PASA SI PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO? Tenga presente que cuando Usted informa a CLUB GO los datos de su cuenta o tarjeta de crédito (mediante el formulario disponible en la Plataforma), y luego acepta o confirma la operación, está autorizándonos a efectuar los cargos por: (i) la tarifa del Servicio Turístico (ii) los impuestos, tasas y/o percepciones fiscales que pudieran corresponder y (iii) Cargos de Gestión – de corresponder-. Si Usted efectúa una reserva en opción cuotas y/o mediante una tarjeta de crédito, tenga presente que:
  1. El Cargo de Gestión de CLUB GO (de corresponder) podría aplicarse íntegro en la primera cuota a pesar de que haya elegido la opción de pago en cuotas para el resto del precio o tarifa.
    1. Los intereses y/o impuestos que pudieran generar los pagos en cuotas se suman al precio o tarifa propuesto para el servicio, y dicho total se divide por la cantidad de cuotas seleccionada para el pago.
    1. Si Ud. ha pactado con su emisor de tarjeta de crédito seguros de vida por saldo deudor u otros cargos que afecten el costo financiero total, recuerde consultar con su entidad emisora la vigencia, condiciones y costos de tales seguros o cargos, los cuales son naturalmente ajenos a CLUB GO y dependen y/o varían conforme lo pactado por Ud. con cada emisor u operador de tarjeta. Le recomendamos informarse de las condiciones de uso y de interés de su tarjeta de crédito antes de utilizar la modalidad de pago en cuotas.
    1. De realizar una cancelación con posterioridad a la compra, siempre que las condiciones particulares del Servicio Turístico lo permitan, CLUB GO no reintegrará ni se hará responsable de los intereses que la transacción original haya generado, en tanto CLUB GO no percibe dichos intereses.
    1. El precio a pagar podría ser cobrado en moneda nacional o en dólares, según se trate de prestaciones locales o extranjeras. En caso de ser cobrados en dólares, el cargo se efectuará contra el cupo internacional de su tarjeta. En todo caso, cualquiera sea la moneda de cobro, la tarifa o precio será aquella que le fue informada y que fue aceptada por Usted. Recuerde que frente a operaciones internacionales, algunos bancos y empresas operadoras de tarjeta de crédito imponen ciertos cargos, además de impuestos, que podrían corresponder de acuerdo con la ley extranjera pertinente. Adicionalmente, su banco podría convertir los precios a la divisa local y cobrar un cargo por conversión. Podría suceder que el tipo de cambio utilizado por el banco sea distinto del presentado en la Plataforma, por lo que Usted podría experimentar una variación entre el monto cobrado por el banco y el monto informado en la Plataforma. El banco es quien determina el tipo de cambio y la tarifa por transacción internacional. En caso de dudas sobre el tipo de cambio y tarifa aplicada en su reserva, póngase en contacto con su banco;
    1. Cada transacción está sujeta a procesos de verificación anti fraude. Uno de ellos consiste en cursar un cargo equivalente a 1 USD en el cupo en dólares de su tarjeta bajo host de operación localizado en Inglaterra (UK), con la finalidad de verificar identidad y validez internacional de la tarjeta. El proceso de cargo y reversa puede ser visualizado en el estado de cuenta del cliente y no genera cargos, ni costos adicionales para Usted ya que confirmados identidad y validez, el cargo se reversa (anula).
  • Para ciertos destinos, el Proveedor del Servicio Turístico podrá cobrarle a Usted directamente por el Servicio Turístico contratado. En estos casos, CLUB GO se lo indicará  al momento de la compra y Usted recibirá una factura emitida por dicho Proveedor. Tenga en cuenta que, en estos casos, el cargo será efectuado por su tarjeta de crédito en Dólares Estadounidenses por el monto en dicha moneda indicado en detalle de su pago.
  • ¿CÓMO OPERA EL PAGO A TRAVÉS DE PSE? Los pagos y transacciones de cada entidad financiera vinculada al sistema PSE no se realizan en el sitio web o la plataforma tecnológica de CLUB GO. Para realizar cada pago, el Usuario se conecta con el sitio web de la entidad financiera seleccionada, que es quien provee las medidas tecnológicas de seguridad, acepta, autoriza y valida cada pago. CLUB GO en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, conoce o almacena los datos, número de cuenta o claves relacionadas con cualquier medio de pago vinculado con el sistema PSE, ni los datos de tarjetas débito o crédito o de cualquier otro medio de pago relacionado con dicho sistema. CLUB GO no asume ningún tipo de responsabilidad que pueda generarse por el uso indebido o pérdida de control de los datos o claves relacionadas con cualquier medio de pago vinculado con el sistema PSE. CLUB GO tampoco asume ninguna responsabilidad, ni otorga garantía alguna al Usuario en relación con los servicios financieros prestados por la plataforma de pagos PSE, o por los servicios financieros o métodos de pago dispuestos directamente por cada entidad financiera o bancaria, especialmente en el caso que no pueda efectuar las operaciones por defectos que se presenten en el funcionamiento del Sistema PSE, por cualquier atraso, interrupción, errores, fallas técnicas, no disponibilidad o falla en el sitio web de la entidad financiera o bancaria seleccionada y tampoco por cualquier perjuicio directo o indirecto que se derive de tales circunstancias.
  • ¿TENDRÉ DERECHO A RETRACTO?: CLUB GO le informa que de acuerdo con lo previsto en el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, (Estatuto del Consumidor Colombiano), en Colombia opera el derecho de Retracto en todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación, venta de tiempos compartidos o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia, que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días. Para ejercer este derecho y recibir el valor pagado, sin descuentos o retenciones, Usted deberá dentro de los cinco (5) días siguientes a la operación de compra, notificar a CLUB GO su decisión en tal sentido, por escrito o mediante medios electrónicos o similares. CLUB GO realizará las gestiones de presentación y seguimiento de su solicitud frente al proveedor de servicios turísticos, y -en caso de haber sido abonado- será el Proveedor de servicios turísticos, quien directamente deberá proceder con la devolución de su dinero, mediante un crédito, una reversión de cargo a su tarjeta de crédito o la devolución del monto abonado, de acuerdo con el medio más conveniente de devolución. Si el pago hubiera sido efectuado mediante transferencia bancaria, CLUB GO requerirá nuevamente sus datos para poder gestionar el reembolso por ese medio.
  • ¿CÓMO OPERA EL DERECHO DE DESISTIMIENTO? Exclusivamente para las reservas de TIQUETES AÉREOS, aplica de forma especial el derecho de desistimiento aéreo previsto en los Reglamentos Aeronáuticos Colombianos (RAC), expedidos por la Aeronáutica Civil Colombiana (en adelante, el “Derecho de Desistimiento”).

En aplicación del artículo 1878 del Código de Comercio, el pasajero podrá desistir del viaje antes de su iniciación, dando aviso al transportador o a la agencia de viajes con al menos veinticuatro (24) horas de antelación a la realización del vuelo.

En estos casos, el transportador o agencia de viajes, podrá retener una suma de dinero, de acuerdo  con lo regulado en el presente numeral.

El transportador o agencia de viajes, de acuerdo con las condiciones de la tarifa, podrá retener el porcentaje pactado, el cual no podrá ser superior al 10% del valor recibido por concepto de tarifa, excluyendo tasas, impuestos y tarifa administrativa. La retención que se hace al pasajero se efectuará a favor del transportador.

Lo dispuesto en el presente numeral no aplicará cuando se trate de tarifas promocionales.

XII.           UNA VEZ CONFIRMADA UNA SOLICITUD DE COMPRA ¿PUEDO CAMBIARLA O CANCELARLA? SI LO HAGO ¿TENGO COSTOS ASOCIADOS?: Si Usted solicita un cambio o cancelación fuera de los plazos y procedimientos explicados en el punto anterior, y la regulación específica de la tarifa por Usted seleccionada así lo permitiera, CLUB GO realizará las gestiones de presentación y seguimiento de su solicitud, pero la decisión final será del Proveedor del Servicio Turístico. La forma  de proceder y las condiciones especiales que rigen para casos de cambios o cancelaciones en una reserva confirmada por Usted, son determinadas por los Proveedores de los Servicios Turísticos, quienes podrán establecer multas o penalidades aplicables para los cambios solicitados. Estas condiciones están disponibles para su consulta en la Plataforma. Revíselas antes de reservar y recuerde que hay Servicios Turísticos que, por disposición de los Proveedores, no admiten cambios y/o devoluciones, o los admiten con restricciones y/o con penalidades, – aún en casos de enfermedad, huelga, fenómenos climáticos, etc.-. Recuerde que cada Proveedor define sus penalidades sin intervención o injerencia de CLUB GO.

  • Las gestiones en CLUB GO se realizan on-line y en tiempo real. Cuando Ud. solicita un cambio, está cancelando una reserva confirmada y solicitando otra nueva que se regirá por las condiciones particulares aplicables al momento en el que Usted realiza el cambio, por lo cual, además de las penalidades aplicables, podría existir una diferencia de tarifa que consiste en el valor que resulte de la diferencia entre la tarifa originalmente abonada y la nueva tarifa según disponibilidad tarifaria al momento de efectuar el cambio (la “Diferencia de Tarifa”). Recuerde que las tarifas turísticas son dinámicas y dependen de variables como anticipación de compra, fechas de viaje, promociones estacionales y, en el caso de vuelos, también de las restricciones tarifarias (a mayores restricciones, menor precio).
  1. En el caso de devoluciones aprobadas por el Proveedor, éstas podrán ser efectuadas mediante un crédito o una reversión de cargo a la misma tarjeta con la cual se hizo la reserva, previa autorización del (la) titular de la tarjeta de crédito. Si el pago fue realizado en efectivo y/o transferencia bancaria, CLUB GO le requerirá sus datos bancarios para realizar el reembolso mediante transferencia bancaria. Los plazos de reembolso y/o de la reversión de cargo dependerán de cada Proveedor (en los casos de compañías aéreas se estiman habitualmente de entre 30 y 120 días).
  • Cabe aclarar que los Proveedores no se encuentran obligados a exceptuar al pasajero de las condiciones del contrato, aún en casos acreditados de enfermedad o incapacidad física que les impida viajar; es decir que si la tarifa abonada prevé el cobro de penalidad para realizar modificaciones/devoluciones o no permite cambios y/o reintegro, el Proveedor puede cobrar esos cargos o negar la devolución del costo de la reserva.
  • El Cargo de Gestión cobrado por CLUB GO es de carácter no reembolsable. En caso de cancelación de reservas confirmadas por cualquier motivo, dicho Cargo de Gestión no será reintegrado ya que corresponde a un servicio efectivamente prestado por CLUB GO. Asimismo, en el supuesto de que Usted solicite el cambio o cancelación de un Servicio Turístico, CLUB GO podrá cobrar un Cargo de Gestión adicional.
  • ¿UNA VEZ PROCESADA MI TRANSACCIÓN, PODRÉ REVERSAR LOS CARGOS EFECTUADOS A MI TARJETA? ¿CÓMO OPERA LA REVERSIÓN DE CARGOS? El Decreto 587 de 2016 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Colombiano le otorga la facultad de solicitar la reversión de su pago, únicamente si su caso encuadra en uno de los siguientes supuestos: (Tenga presente que, si su reserva corresponde a un tiquete aéreo, no podrá acogerse a la figura aquí descrita, por expresa disposición de la legislación mencionada):
  • Usted fue objeto de fraude.
  • Su cargo corresponde a una operación no solicitada.
  • El producto adquirido no fue recibido.
  • El producto entregado no corresponde a lo solicitado, no cumple con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministró sobre él.
  • El producto entregado se encuentra defectuoso.

Así, si usted considera de manera fundada que se encuentra incurso en alguna de las causales anteriores, deberá diligenciar el formulario de solicitud de reversión de pago. Inmediatamente diligenciado, CLUB GO le otorgará un número de trámite y una constancia de haber efectuado la solicitud de reversión a través de esta página web.

CLUB GO dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al lleno del formulario, remitirá esta solicitud de reversión directamente a su emisor del instrumento de pago (Banco), para que este, procese y garantice la devolución de los montos objetados a su Tarjeta de Crédito. Usted podrá validar directamente con su banco, el estatus de su solicitud de reversión, presentando ante el mismo, el número de trámite y/o la constancia de haber diligenciado el formulario de solicitud de reversión.

Recuerde que de conformidad con lo dispuesto por el Artículo 2.2.2.51.4., del decreto 587 de 2016, Usted dispone de cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación que desea reversar para iniciar el trámite ante CLUB GO, o ante el emisor de su instrumento de pago (Banco).

Una vez presentada la solicitud de reversión ante el emisor del instrumento de pago electrónico utilizado, los participantes del proceso de pago dispondrán de un término de quince (15) días hábiles para hacerla efectiva.

CLUB GO le advierte que en virtud de lo dispuesto por el Artículo 2.2.2.51.10, del Decreto 587 de 2016, si como consecuencia de su solicitud de reversión, Usted recibiera montos que exceden lo originalmente pagado, Usted será responsable de la devolución de los mismos. Le advertimos también que en los términos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y del artículo 2.2.2.51.12. del Decreto 587 de 2016, si se demuestra que Usted no se encontraba incurso en ninguna de las causales de reversión establecidas en el formulario, CLUB GO y/o el emisor de su instrumento de pagos podrán cargar definitivamente la transacción reclamada a su tarjeta o medio de pago.

Finalmente destacamos que la MALA FE del consumidor en el proceso de reversión será sancionada por la Superintendencia de Industria y Comercio, en los términos del Decreto 587 Artículo 2.2.2.51.13, hasta con cincuenta (50) salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV).

  • ¿QUÉ PASA SI NO ME PRESENTO A UTILIZAR UNA RESERVA? Si Usted no se presenta a utilizar su reserva en la fecha y horarios indicados (o llega con atraso) se configura lo que en el mercado turístico se conoce como No Show y Usted no tendrá derecho a exigir la devolución total o parcial del importe abonado. Si no va a utilizar su reserva en todo o en parte o si va a llegar con retraso a utilizar su reserva, le recomendamos comunicarlo previamente a CLUB GO para conocer las restricciones aplicables.
  • CONDICIONES ESPECIALES APLICABLES A PRODUCTOS TURÍSTICOS CON DESTINO CUBA: Según las regulaciones vigentes en Estados Unidos, los viajes a Cuba para actividades turísticas se encuentran vedados para ciudadanos, residentes o personas sujetas a la jurisdicción Norteamericana. Esta regla tiene algunas excepciones (como por ejemplo: visitas familiares; trabajo oficial para el gobierno de Estados Unidos, gobiernos extranjeros y algunas organizaciones no gubernamentales; actividad periodística; investigación y reuniones profesionales; etc.). Actualmente CLUB GO no cuenta con los recursos para poder verificar estas excepciones durante el proceso de compra online, por lo que momentáneamente no nos encontramos en condiciones de poder ofrecer este destino a ciudadanos comprendidos en las referidas excepciones. Más información en https://cu.usembassy.gov/es/u-s-citizen-services-es/local-resources-of-u-s-citizens-es/viajes-a-cuba/
  • ¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO EN CASO DE CONSULTAS O RECLAMOS?: En el caso de que Usted necesite efectuar un reclamo y/o consulta, solicitar modificaciones y/o cancelaciones -siempre que su tarifa lo permita-, solicitar el re-envío vouchers o tickets, y/o descargar su factura, Usted podrá acceder durante las 24 horas al link “Mi Cuenta” si se encuentra registrado en la Plataforma (o a través de “Mi Reserva” o “Mis Viajes”) con su número de Solicitud de Compra, donde podrá realizar cualquier gestión. Recuerde que CLUB GO es una agencia de viajes en línea y, como tal, su principal vía de contacto es su Plataforma en línea. Independientemente de ello, para cualquier urgencia siempre cuenta con líneas telefónicas que constan en los correos y/o vouchers enviados con cada Servicio Turístico.
  • En el caso de querer realizar un reclamo, sugerencia o consulta, se recomienda realizar una descripción detallada de los hechos adjuntando de inmediato la copia de los antecedentes de respaldo, explicando lo ocurrido y formulando en términos claros y simples la solución que desea. De esta manera podremos revisar su caso en forma más rápida y eficiente. CLUB GO analizará el reclamo, y dará respuesta al mismo correo electrónico informado por Usted lo antes posible. Si de la revisión de los antecedentes resultara procedente acoger en todo o en parte el reclamo, CLUB GO se lo hará saber y le enviará por mail el correspondiente acuerdo. Lo anterior, sin perjuicio de que DESPEGAR podría ofrecerle una solución alternativa, diferente a las peticiones formuladas por Usted.
  • Si Usted estuviera de acuerdo con la propuesta de CLUB GO, deberá firmar el correspondiente acuerdo, y enviarlo a CLUB GO a la dirección que le será indicada. Una vez que CLUB GO haya recibido el documento, un agente de atención al cliente se pondrá en contacto con Usted para informarle la fecha de pago y demás condiciones de cumplimiento del acuerdo.
  • Los cambios o cancelaciones de reservas efectuadas por intermedio de Club Go, si bien son regidos por los Proveedores de los Servicios Turísticos, deben ser gestionados a través de CLUB GO. En cualquiera de los casos anteriores, la línea aérea y/o el proveedor lo derivarán a la empresa.

Tenga muy presente que cada Proveedor tiene sus propias regulaciones para la provisión de sus Servicios Turísticos. Cuando revise las regulaciones, sin perjuicio de los demás temas de su interés, preste atención a los siguientes puntos:

●             CAPÍTULO 1 – VUELOS

CAPÍTULO 1 – VUELOS

El transporte aéreo se encuentra regulado por la Normativa Aeronáutica y, a su vez, cada compañía aérea (la “Compañía Aérea”) establece sus propias regulaciones tarifarias para la comercialización de pasajes aéreos (el/los “Pasaje/s Aéreo/s”).

0.1. RESERVAS DE VUELOS, TARIFAS: CLUB GO es una agencia acreditada por la IATA, y se encuentra autorizada a comercializar Pasajes Aéreos en representación de las Compañías Aéreas miembro de la IATA y en cumplimiento de sus manuales de tarifas, condiciones de transporte de sus instrucciones escritas. Cuando Usted ingresa una Solicitud de Compra en la Plataforma y ésta es confirmada mediante la emisión de un e-ticket, se genera, automáticamente y sin intervención manual alguna, un registro (Electronic Ticket Record o ETR) en el sistema de la Compañía Aérea con los datos ingresados por Usted en la Plataforma. Cada Pasaje Aéreo se encuentra regulado por una serie de condiciones y restricciones determinadas por cada Compañía Aérea para cada tarifa en particular. De acuerdo al monto de la tarifa, se imponen ciertas limitaciones sobre la utilización del Pasaje Aéreo, por ejemplo: no reembolsable, no transferible, restricciones sobre cambios de ruta, imposición de estadías mínimas y máximas, restricciones a la devolución del importe abonado, etc. Las tarifas más económicas son las que mayores restricciones poseen. Tenga presente que CLUB GO no se encuentra autorizado a variar ni modificar en ningún caso las regulaciones de los Pasajes Aéreos.

  1. INFORMACIÓN DE VUELOS: Toda la información exhibida en la Plataforma respecto a los Pasajes Aéreos ofrecidos (itinerarios, tarifas, etc.) es proporcionada y actualizada en línea y en tiempo real directamente por cada Compañía Aérea a través de un sistema global de reservas (Global Distribution System o GDS). Las Compañías Aéreas, a través de los GDSs, son responsables exclusivas de actualizar las tarifas, la disponibilidad y los otros datos que aparecen en la Plataforma. Por este motivo, en el período entre el ingreso de la Solicitud de Compra y la confirmación del pago o emisión del Pasaje Aéreo, las tarifas establecidas por la Compañía Aérea podrían variar según disponibilidad. Los precios definitivos quedarán  fijados a partir del momento de la confirmación definitiva de la reserva que se produce con la emisión de el/los ticket/s electrónico/s y su facturación. CLUB GO no fija tarifas aéreas ni tiene control sobre la disponibilidad de las mismas.
    1. MODALIDADES DE PAGO: Si Usted paga con tarjeta de crédito, tanto la tarifa como los impuestos y tasas son cobrados directamente con el propio código de comercio de la Compañía Aérea sin que dichos valores ingresen a CLUB GO. Si Usted paga mediante depósito o transferencia bancaria, CLUB GO endosa a la Compañía Aérea los montos correspondientes a las tarifas. En todos los casos, CLUB GO solo percibe el valor correspondiente al Cargo de Gestión.
    1. REPROGRAMACIONES, DEMORAS Y/O CANCELACIONES DE VUELOS: Por razones ajenas a CLUB GO, las Compañías Aéreas podrían modificar ciertas condiciones de los vuelos como horarios, fechas o itinerarios; podrían demorarlos y/o reprogramarlos y/o cancelarlos. El transportador está habilitado a realizar modificaciones en los vuelos programados, en tanto las comunique a esta autoridad aerocomercial conforme la regulación aplicable y CLUB GO no tiene ninguna injerencia ni intervención en relación con las modificaciones que podrían sufrir los vuelos. De producirse alguna de estas variaciones antes de las 24 horas de salida del vuelo, por instrucciones del proveedor final, CLUB GO le informará las alternativas disponibles y sólo procederá a confirmar las modificaciones con su expresa confirmación o aceptación previa. Cualquier reclamo, demanda o denuncia por la prestación del servicio escogido deberá ser dirigida a la Compañía Aérea. Recuerde que son las Compañías Aéreas las que prestan el servicio de transporte. Dentro de las 24 horas de la salida de su vuelo CLUB GO no puede realizar gestiones sobre los Pasajes Aéreos.
    1. PRESENTACIÓN EN EL AEROPUERTO: Usted deberá hacerse presente en las oficinas de despacho de la Compañía Aérea en el aeropuerto de partida el día previsto y a la hora indicada con la Documentación de Viaje. Para vuelos domésticos aconsejamos presentarse en el aeropuerto con 2 horas de anticipación y, para vuelos internacionales, la anticipación deberá ser de al menos 3 horas. Tenga presente que los horarios que se reflejan en su Pasaje Aéreos están expresados en hora local del país de escala y/o destino. Si Usted no se presenta a embarcar a o llega con atraso a embarcar (No Show), la Compañía Aérea puede cancelar cualquier reserva para la continuación del viaje o el retorno y Usted no tendrá derecho a exigir la devolución total o parcial del importe abonado.
    1. SOLICITUD DE CANCELACIÓN O CAMBIOS DE FECHA O ITINERARIO: Destacamos que usualmente las Compañías Aéreas determinan que las tarifas más económicas sean aquellas que no permiten cambios, cancelaciones ni devoluciones, y aun cuando sí lo permitieran, dichos cambios o cancelaciones están sujetos a penalidades. En el caso en que -de acuerdo con la reglamentación dispuesta por la Compañía Aérea- la tarifa seleccionada por Usted sí permitiera cancelaciones, CLUB GO realizará las gestiones de presentación y seguimiento de su solicitud de cancelación frente a la Compañía Aérea, y será ésta quien deberá proceder a la devolución, mediante un crédito o una reversión de cargo a su tarjeta de crédito. Si el pago hubiera sido efectuado mediante transferencia bancaria, CLUB GO requerirá nuevamente sus datos para poder gestionar el reembolso por ese medio. Si lo que Usted solicita es un cambio de fecha o itinerario y la tarifa del Pasaje Aéreo adquirido permite cambios, la Compañía Aérea podrá establecer una penalidad a abonar y, además, al fijar una nueva fecha o elegir un nuevo itinerario, Usted deberá abonar la Diferencia de Tarifa aplicable al momento del cambio. Los cambios deberán realizarse en las mismas clases emitidas o bien en clases superiores. Aclaramos que no es posible realizar cambios por tarifas más económicas publicadas posteriormente a la emisión del Pasaje Aéreo adquirido. El pago de la penalidad y la Diferencia de Tarifa puede realizarse únicamente con tarjeta de crédito en 1 pago. Además, tanto en el caso de cambios como de cancelaciones, CLUB GO podrá cobrar un Cargo de Gestión adicional.
    1. CAMBIOS EN EL/LOS NOMBRE/S O CAMBIO DE PASAJERO: El Pasaje Aéreo emitido a nombre del pasajero es nominativo, personal e intransferible. Preste mucha atención al ingresar su/s nombre/s y apellido/s en el/los lugar/es indicado/s para ello y en un todo conforme con su Documentación de Viaje. Usted tiene disponible una casilla para el/los nombre/s y otro para el/los apellido/s y tiene posibilidad de revisar esta información previo a confirmar la Solicitud de Compra. Su/s Pasaje/s Aéreo/s se emitirá/n automáticamente con la información ingresada por Usted en la Plataforma sin intervención manual alguna de parte de CLUB GO. Una vez emitido el/los Pasaje/s Aéreo/s y generado el registro de ticket electrónico, las Compañías Aéreas no admiten -o en ciertos casos los admiten con costos- cambios de nombres o apellidos en un Pasaje Aéreo, ni aún en casos de errores de tipo en los nombres de los pasajeros y/o de nombres y apellidos invertidos. Si su Pasaje Aéreo contiene algún error, la Compañía Aérea podría no dejarlo embarcar. CLUB GO no se hace responsable por errores y/o inconsistencias en los Datos Personales por Usted ingresados en la Plataforma.
  1. ERRORES INVOLUNTARIOS EN LOS DATOS PERSONALES DE LOS VIAJEROS. En aplicación de lo dispuesto en la Resolución 2466 de 2015, proferida por la Aeronáutica Civil Colombiana, CLUB GO le informa que en caso de incurrir en un error en la información correspondiente a sus datos personales, entendiendo estos últimos, de manera exclusiva, como nombre (s) y/o apellido (s) contenidos en el tiquete aéreo expedido, podrá comunicarlo a la aerolínea directamente o a CLUB GO, quien realizará las gestiones de presentación y seguimiento de su solicitud ante la línea aérea emisora de su tiquete, con el fin de que esta última proceda con su corrección inmediata. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 3.10.1.10 de la referida Resolución 2466 de 2015, la corrección que se haga podrá generar un pago adicional fijo, cuyo monto no podrá ser superior al vigente para la tarifa administrativa aplicable al tiquete, al momento de la corrección.

Es fundamental precisar que la misma normativa señala expresamente que en ningún caso la corrección de datos podrá derivar en un cambio de pasajero.

Recuerde que, en cualquier evento, incluido este, la decisión final será del Proveedor del Servicio Aéreo. Reiteramos que, la forma de proceder y las condiciones especiales que rigen para casos de cambios o cancelaciones en una reserva confirmada por Usted, son determinadas por las aerolíneas, quienes podrán establecer multas o penalidades unilateralmente, precisando, en cualquier caso, estas deberán ajustarse a la normativa colombiana vigente.

  1. MENORES NO ACOMPAÑADOS: Se considerará “menor no acompañado” a aquel que viaje sin al menos uno de sus padres o tutores legales. Las Compañías Aéreas pueden ofrecer servicios de asistencia y acompañamiento (con costo) que, según el caso, podrán ser obligatorios u opcionales para aquellos menores que viajen sin acompañante. Sin embargo, CLUB GO no ofrece este tipo de servicios y no podrá asegurar el efectivo embarque del menor en el caso de que la exigencia fuera obligatoria.

Menores de entre 2 y 5 años sin cumplir, deberán viajar obligatoriamente acompañados por sus padres o responsables a cargo. Normalmente el servicio de “menor no acompañado” es obligatorio para niños de entre 5 y 11 años y opcional para niños de entre 12 y 17 años. El servicio no está disponible para niños que requieran certificación médica para viajar y/o que no puedan alimentarse y/o que no sean capaces de cubrir sus necesidades básicas de higiene y no está disponible para itinerarios con escalas o cambios de avión. Consulte la política específica de la Compañía Aérea por la que desee viajar.

  1. EQUIPAJE: Todas las Compañías Aéreas tienen diferentes políticas de franquicia de equipaje. Lo usual en los vuelos de cabotaje es de 15 kg y en los internacionales de 20/30 kg según la empresa y la clase en que se viaje. Infórmese antes de viajar. CLUB GO no se responsabiliza por robo y/o hurto y/o pérdida de equipaje y demás efectos personales de los pasajeros. En caso de pérdida o deterioro de equipaje, Usted debe dirigirse a las oficinas de atención al cliente de la Compañía Aérea y realizar el correspondiente reclamo. Le aconsejamos contratar un seguro de viaje para cubrir parte de estos riesgos.
    1. SALUD Y APTITUD PARA EL VIAJE – EMBARAZADAS: Si Usted presenta alguna condición de salud particular, la aerolínea le exigirá una constancia de apto médico que le permita realizar el viaje. La misma debe tener una fecha de emisión no superior a 12 horas a la salida del vuelo. Tenga presente que no podrán viajar solos –ni con servicio de acompañante- personas que no puedan valerse por sí solas y/o no estén en capacidad de seguir instrucciones.
    1. VALIDEZ DEL PASAJE AÉREO: De acuerdo con la Normativa Aeronáutica, los Pasajes Aéreos son válidos por un año desde la fecha de emisión. Cualquier excepción al plazo de validez debe ser solicitada a y autorizada por la Compañía Aérea. CLUB GO no puede extender la validez de un Pasaje Aéreo bajo ninguna circunstancia
    1. PASAJES “SOLO IDA”: Por disposiciones migratorias de cada país, en caso de ser no residente del país de destino y contratar por intermedio de Wefu un Pasaje Aéreo únicamente de ida, Usted podrá ser requerido por las autoridades migratorias a justificar las razones por las que no cuenta con un Pasaje Aéreo de regreso. Le sugerimos consultar al Consulado o Embajada correspondiente antes de efectuar la reserva. Las Compañías Aéreas también podrán exigir esta documentación antes de embarcar.
  1. STOP OVER: Por lo general las tarifas económicas no permiten Stop Over; se recomienda consultar qué tarifas lo permiten.
    1. VUELOS O AEROLÍNEAS LOW-COST: Tenga presente que cuando reserva un vuelo de una aerolínea identificada como “low cost”, la tarifa publicada no permite cambios ni cancelaciones, no incluye reserva de asiento, ni equipaje facturado (solo equipaje de mano), ni servicios complementarios tales como refrigerios y/o comidas y/o entretenimiento a bordo. Todos estos servicios se consideran adicionales y se ofrecen bajo diferentes condiciones según cada Compañía Aérea y a un costo diferencial. Lo invitamos a consultar con la compañía aérea seleccionada, dichas tarifas o condiciones especiales de dichos servicios adicionales. Tenga en cuenta que las compañías low-cost suelen operar en aeropuertos pequeños, regionales y/o secundarios. Antes de confirmar su Solicitud de Compra, revise atentamente las condiciones y tarifas que son informadas para cada caso ya que algunos de los servicios adicionales deben ser reservados y abonados con anticipación mientras que otros pueden ser adquiridos durante el vuelo.
    1. RESPONSABILIDAD SOLIDARIA ENTRE AEROLÍNEA OPERADORA Y COMERCIALIZADORA. Le invitamos a tener presente que, en algunos casos, el itinerario del vuelo elegido podrá ser operado por más de una compañía aérea. Este fenómeno se denomina “Acuerdo de Código Compartido entre Aerolíneas” y hace parte de la práctica aeronáutica común. Durante el proceso de compra, Despegar.com le informará con detalle si su vuelo corresponde a un “Acuerdo de Código Compartido” y le indicará la identificación de la aerolínea que comercializará su vuelo (aerolínea comercializadora) y la(s) aerolínea(s) que operará(n) cada uno de los tramos de su itinerario (aerolínea(s) operadora(s)). En todos los casos, y de acuerdo con la legislación local, tanto la aerolínea operadora como la comercializadora, responderán solidariamente ante fallas en la prestación del servicio aéreo.
    1. REGULACIÓN Y RESPONSABILIDAD EN EL TRANSPORTE AÉREO: La responsabilidad de las Compañías Aéreas por el transporte de las personas y sus equipajes se encuentra regulada por la Normativa Aeronáutica. Si Usted desea realizar un reclamo respecto del contrato de transporte aéreo celebrado entre Usted y una Compañía Aérea, Usted puede efectuarlo ante la Aeronáutica Civil Colombiana, www.aerocivil.gov.co, organismo encargado de regular, vigilar, fiscalizar y certificar la actividad aeronáutica comercial en Colombia.
    1. CONDICIONES DEL CONTRATO DE TRANSPORTE AÉREO: A continuación, ponemos a su disposición, enlace en el que podrá encontrar las condiciones generales de los contratos de transporte aéreo dispuestos por las principales aerolíneas:

AVIANCA (Aerovías del continente Americano S.A) https://www.avianca.com/co/es/sobre-nosotros/informacion-legal/contrato-transporte/

LATAM (LATAM Airlines Group SA)

https://www.latam.com/es_co/transparencia/anexo-contrato-transporte-complementario-para-col ombia/

VIVA AIR (FAST Colombia S.A.S)

https://www.vivaair.com/#/co/es/informacion-legal_terminos-y-condiciones

COPA-AIRLINES (Compañía Panameña de Aviación, S.A) https://www.copaair.com/es/web/pa/contrato-transporte

AMERICAN-AIRLINES (American Airlines Inc. sucursal Colombiana)

https://www.aa.com/i18n/customer-service/support/conditions-of-carriage.jsp?locale=es_ES

5.1. PAGO DE COMISIÓN A SUSCRIPTORES DE WEFU STORE:

5.1.1 El SUSCRIPTOR o AFILIADO o CIUDADANO suscrito a la plataforma WEFU Primera NACIÓN Digital recibe por tiquete vendido o comprado a su nombre el 50% del valor que recibe la plataforma CLUB GO por cada venta, como comisión e incentivo por pertenecer a la comunidad WEFU.

5.1.2 FORMA DE PAGO

El suscriptor deberá subir la documentación solicitada en el BackOffice (OFICINA VIRTUAL).

Cuando esté aprobada, podrá solicitar desembolsos, producto del plan de compensación o efectuar transacciones dentro del BackOffice.

a- los desembolsos deberán hacerse mediante el BackOffice, registrando un método válido de pago de las comisiones cobradas.

b- el monto es del 50% del valor total que recibe CLUB GO en la compra, fuera de IVA.

c- EL SUSCRIPTOR o AFILIADO o CIUDADANO solo podrá realizar dos (2) solicitudes de cobro, el diez (10) y el veinticinco (25) de cada mes.